安心のインターネットプロバイダー
安心のインターネットプロバイダー
各種手続き方法のご案内退会・解約手続きは各プランごとに異なります。
詳しくは、退会解約希望のプランのご注意事項をご確認ください。
退会をご希望の場合は、カスタマーサービスへご連絡ください。
| DTIカスタマーサービス |
|---|
サービス内容について、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。 ■お電話での受付 0570-00-4740 受け付け時間10:00〜17:00【平日】 ■フォームでの受付： MyDTI ログイン後の「各種お問い合わせ」よりご連絡ください。 |
※DTI SIM、DTI SIM LE、ServersMan@VPS、ServersMan@Diskを単体契約されている場合、退会はMyDTIよりお手続きいただけます。
DTI ADSL 各プランを解約した場合、解約日をもちましてインターネットがご利用いただけなくなります。 また、回線事業社であるソフトバンク株式会社への解約につきましては、弊社より取り次ぎいたします。
■ 最低利用期間について
| DTI ADSL12Mプラン （2008年11月1日以降にお申し込み） | サービスが開通しADSL事業者が定める接続確認期間が終了する日の翌日を基準日としてその翌月1日が契約開始日となり、契約開始日から3カ月後の月末まで |
| 旧イー・アクセスADSL1Mプラン | |
| 旧イー・アクセスADSL1.5Mプラン | |
| 旧イー･アクセスADSL 8Mプラン | |
| 旧イー･アクセスADSL 24Mプラン | |
| 旧イー･アクセスADSL 40Mプラン | |
| 旧イー･アクセスADSL 50Mプラン | |
| 旧アッカADSL各プラン | |
| DTI ADSL12Mプラン （2008年10月31日までにお申し込み） |
サービスが開通しADSL事業者が定める接続確認期間が終了する日の翌日を基準日としてその翌月1日が契約開始日となり、契約開始日から12カ月後の月末まで |
| DTI ADSL50M年割プラン | |
| DTI ADSL 50Mお得プラン | 最低利用期間は設けられていません。 2年間を契約期間としてご利用いただくプランのため、契約更新月以外で解約・プラン変更された場合、解除料10,450円（税込）がかかります。 |
フレッツサービスはNTT東日本・西日本が提供するサービスです。DTIとのご契約についてのみ契約終了のお手続きをさせていただきます。
NTTとのフレッツサービスのご契約については継続しておりますので、解約をご希望の場合はNTT116にてお手続きください。NTT東日本・西日本からのレンタル機器返却についてはNTT東日本・西日本へお問い合わせください。
■ 最低利用期間について
| フレッツADSLプラン | サービス開始日を契約開始日とし、契約開始日から3カ月後の月末まで |
| DTI光シンプルプランマンション | DTI へご入会いただきました際のサービスプランご契約開始日より12カ月後の月末まで |
| DTI光シンプルプランファミリー | |
| DTI ADSL シンプルプラン |
基本プランの解約・退会にあわせて自動的に解約となります。またご解約の際、EM chipの返却が必要となります。
DTI高速モバイルプランのご利用料金（通話料）は毎月末日締めにて計算し、翌月の基本プランご利用料金と併せてご請求いたしております。
■ 最低利用期間について
ご利用機器受領日(配送完了日) の翌月1日を契約開始日とし、契約開始日から24カ月経過後の翌月末までとなります。
DTI 高速モバイルプランの解約手数料は、１カ月1,048円（税込）となります。「月額料金1カ月分（従量）＋ 解約手数料（1,048円（税込）×残余の期間）」
お問い合わせの多い質問
サービス一覧
オプション一覧
キャンペーン一覧
ネットワーク実効速度状況