| 【全般的な注意事項】 |
| ■ ご契約について |
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DTI 光 with フレッツ各プランは、DTIの「インターネット接続サービス利用規約」[DTI 光 with フレッツ利用規約」に同意いただきます。 |
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DTI 光 with フレッツ各プランの「ひかり電話」「フレッツ・ウイルスクリア」はNTT東日本/西日本の提供するサービスとなり、DTIはNTT東日本/西日本へお申し込みを取り次ぎます。 |
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| ■ 提供エリア |
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本サービスは、NTT東日本/西日本の「FTTHサービス」が提供可能なエリア内のお客様がご利用になれます。
サービス提供エリア内であっても、適合調査の結果、サービスを提供できない場合があります。 |
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※ 最新のエリア情報についてはDTIホームページにてご確認いただけます。 |
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| ■ 課金開始日 |
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お申し込みの際、フレッツ 光回線の敷設を同時にお申し込みいただく場合、フレッツ 光回線の開通日がDTI 光 with フレッツの課金開始日となります。フレッツ 光回線を既にご利用中の場合、DTIおよびNTT東日本/西日本にてお客様のお申し込みの確認ができた翌月1日が課金開始日となります。 |
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| ■ ご請求について |
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課金開始日よりDTI 光 with フレッツご利用料金が発生します。2009年10月1日以降にお申し込みのお客様は、フレッツ 光回線料金等についてはNTT東日本/西日本より直接ご請求します。2009年9月30日以前にお申し込みのお客様は、お支払方法によってフレッツ光回線料金等をDTIからお客様へご請求する場合があります。
※フレッツ 光回線料金は1カ月後にご請求する場合があります。
ひかり電話のご利用料金につきましては、NTT東日本/西日本からのご請求となります。 |
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| ■ 回線速度 |
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本サービスはベストエフォート型のサービスです。
ご案内しております速度（100Mbps）は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。 |
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| ■ お客様にご用意いただくもの |
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パソコン
【OSがWindowsの場合】Windows Vista/XP/Me/95/98/2000
【OSがMacintoshの場合】Mac OS 7.6.1/8.x/9.x/Mac OS X |
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LANケーブル
※LANケーブルはご利用のサービスタイプにより配線方法が異なりますので、くわしくは、NTT東日本/西日本までお問い合わせください。 |
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| ■ お申し込みから開通まで |
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手続きの流れ |
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フレッツ光回線を同時のお申し込みの場合 |
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フレッツ光回線を既にご利用の場合 |
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※お申し込みいただいた情報よりご本人であることを確認できた場合は、NTT東日本からご連絡を差し上げない場合もございます。ご了承ください。
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お客様のご利用いただく環境の確認のため、お申し込み後、NTT東日本/西日本よりフレッツ 光回線工事のご案内のお電話を差しあげます。 |
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フレッツ 光回線をお持ちで、引き続き現在ご利用のフレッツ 光回線をご利用いただくお客様は開通工事が発生いたしません。 DTIにてご契約のご確認、NTT東日本/西日本でのお客様のご本人のご確認が取れましたらご利用いただけます。（ご本人様の確認が取れるまではご利用できませんのでご注意ください） |
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申し込みから開通まで、DTI 光 with フレッツファミリープランはおよそ1カ月程度、DTI 光 with フレッツマンションプランはおよそ2週間 から1カ月程度かかります。 お客様宅及びにその周辺の状況によっては、さらにお時間をいただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。また、NTT東日本/西日本が提供する設備売り切れの場合も開通にお時間をいただく場合がございます。 |
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フレッツ 光ネクスト ファミリー、Bフレッツハイパーファミリー、Bフレッツファミリー100、フレッツ・光プレミアムファミリーのご利用にあたり、光ファイバーを宅内に引き込むための工事が必要です。工事実施条件は、最寄の電柱から光ファイバーが引き込み可能な一戸建てとなります。なお、集合・賃貸住宅にお住まいの方は、管理会社様、管理組合様、オーナー様などの了解をいただく必要があります。 |
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| ■ サービスの提供ができない場合 |
| 提供エリア内であっても、以下のようなケースではサービスをご利用できないことがあります。 |
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建物オーナー、または管理組合の了解を得られない場合 |
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工事方法についてお客様の了解を得られない場合 |
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お申し込み受付後、NTT東日本/西日本にて提供可能かどうかの調査を行います。
調査結果につきましては、NTT東日本/西日本およびDTIよりお知らせいたします。 |
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DTI 光 with フレッツマンションプランは、フレッツ 光ネクスト マンション各プラン、Bフレッツマンション各プラン、フレッツ・光プレミアムマンション各プラン対応マンションへのご提供となります。お住まいのマンションがフレッツ 光ネクスト マンション各プラン、Bフレッツマンション各プラン、フレッツ・光プレミアム各プランに対応していない場合、お申し込みいただけません。 |
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| ■ 開通工事について |
| DTI 光 with フレッツファミリープラン |
| NTT東日本/西日本よりケーブルの引き込み工事日程のご連絡がございます。NTT東日本/西日本の工事業者がお客様宅内にてケーブルの引き込み、回線終端装置を接続する工事を行います。お客様には立ち合い、ご確認いただく必要がございます。 |
| DTI 光 with フレッツマンションプラン |
| 棟内設備の工事となります。NTT東日本/西日本より工事日程に関してご案内をお送りいたしますのでご確認ください。お客様の立ち会いが必要な場合は日程調整をさせていただきます。 |
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マンション内設備からお客様宅内までの配線設備が敷設されていない場合は、利用する部屋まで電話回線を敷設する工事が必要となります。
標準外工事が発生する場合は、お客様ご負担となります。予めご了承ください。 |
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工事内容の詳細につきましては以下ページをご覧ください。 |
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>>［Flet's com］工事内容について〜Bフレッツ ファミリータイプ〜 |
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>>［Flet's com］工事内容について〜Bフレッツ マンションタイプ〜 |
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| ■ ご提供機器について |
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DTI withフレッツ各プランは、必ずNTT東日本/西日本およびDTI指定の方法に則ってご利用ください。 |
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DTIフォン-C、DTIフォン-FCをご利用をご希望の場合、NTT東日本/西日本のDTIフォン-C、DTIフォン-FC向けIP電話対応機器をご用意ください。 |
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複数台のパソコンをインターネットに接続する場合、ひかり電話などIP電話をご利用になる場合は、ご利用の環境に合わせてルータをNTT東日本/西日本よりレンタル、またはご購入いただけます。
NTT東日本/西日本からレンタルをされる場合は、機器のレンタル料はNTT東日本/西日本からの請求となります。NTT東日本/西日本よりレンタルまたはご購入された場合、お客様ご自身で機器の設置をされる場合は工事費は不要です。機器をお客様でご用意いただくことも可能です。 |
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>>［Flet's com］料金について |
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| ■ 移転時、移設について |
お引っ越し等の移転後も継続してDTI 光 with フレッツのご利用を希望される場合は、新しいご住所が決まり次第、お早めにDTIカスタマーサービスにご連絡ください。
宅内での引き込み口変更の移設時は最寄のNTT 116までご相談ください。
お引っ越し等の移転時や、宅内での引き込み口変更の移設時には、それぞれ工事費用が発生します。
移転先でフレッツ 光をご利用いただくためには、1カ月程度お時間いただきます。
移転日以降、開通手続きを開始いたしますので、フレッツ 光サービスをご利用いただけない期間が発生します。予めご了承ください。
故障・修理の際は最寄のNTT 116までお問い合わせください。 |
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| ■ 解約手続について |
DTI 光 with フレッツ 各プランは、毎月25日までの解約申請で当月末解約となります。
DTIご利用料金は月額となるため月の途中で解約をされても1カ月分の料金をご請求します。
フレッツ 光の解約をご希望の場合は、直接NTT東日本/西日本へご連絡ください。 |
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| 【Bフレッツからフレッツ 光 ネクストへ回線変更される際の注意事項】 |
＜フレッツ 光ネクストのサービスタイプについて＞
「フレッツ 光ネクスト」では、「ビジネスタイプ」「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、ファミリータイプ／
マンションタイプへ変更していただく必要があります。 |
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＜フレッツ 光ネクストへのフレッツ光回線種別変更について＞
フレッツ光回線種別の変更の際に発生する基本工事費・交換機等工事費・回線終端装置工事費用に関してはキャンペーンが適応されませんので、費用が発生します。工事費用に関してはお客様の接続環境により異なりますので詳しくはNTT116へご確認ください。 |
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＜現在、ひかり電話をご利用中の場合＞
■ルータ設定について |
| 「ひかり電話」をご利用いただくには、ホームゲートウェイを新たに設置いただく必要があります。 |
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| ■ひかり電話番号の移行について |
| ひかり電話専用の番号をご利用中の場合はフレッツ 光ネクストへ変更されると電話番号の移行はできません。新規に発番される電話番号をご利用いただくことになります。 |
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| ■NTT加入電話を休止手続きし番号ポータビリティでひかり電話をご利用中のお客様は電話番号の移行をおこなうことができます。ただし、キャンペーンが適応されませんので交換機等工事費・機器工事費5,250円が発生いたします。 |
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| ■「ボイスワープ」、「迷惑電話お断りサービス」、「着信お知らせメール」、「FAXお知らせメール」等の設定情報、および蓄積情報について |
| 上記サービスの以降後、設定情報、および蓄積情報を引き継ぐごとができません。サービス以降後あらためて設定が必要となります。 |
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| ■フリーアクセス・ひかりワイドについて |
| 「ひかり電話」では現在ご利用いただけません。引き続き、「Bフレッツ」をご利用ください。（2008年7月以降提供予定） |
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| ■ひかり電話・ビジネスタイプについて |
| 「ひかり電話」では現在ご利用いただけません。 |
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| ＜現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合＞ |
| ■ソフトウェアの再インストールについて |
| 現在インストールされているソフトウェアのアンインストール、新セキュリティソフトのインストールが必要となります。（アンインストールは、インストール時に自動的に実施されます） |
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| ■ソフトウェアの設定について |
| IPv6設定が必要となります。ルータをご使用の場合は、お手持ちのルータがIPv6対応かどうかご確認ください。 IPv6未対応の場合、 IPv6対応ルータにお取替えいただく必要があります。 ルータをご利用でない場合、端末にIPv6設定をしていただく必要があります。 |
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| ■パソコンのOS、メモリ等について |
現在ご利用のパソコンの環境では、ご利用いただけない場合がございます。
くわしくは、提供条件を参照ください。 |
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| ＜映像サービス・リモートサポート/訪問サポート・フレッツ・スクエア ネクストについて＞ |
| ■提供条件・注意事項等に関してはNTTのホームページにてご確認ください。 |
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>> 映像サービス |
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>> リモートサポート/訪問サポート |
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>> フレッツ・スクエア ネクスト |
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