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お申し込み

【標準的な開始までの日程：サインアップより最短10営業日】

　 手順 詳細
1
エリアチェック		 お申し込みのエリア、またその設備状況によりお申し込みいただけない場合がございます。
サービス提供予定エリアでのお申し込みは、該当エリアが開局後に申し込み受付順に手続きが開始されます。
2
オンラインサインアップ		 お申し込み内容に不備がございますと開通が遅れる原因となります。
以下にご案内の注意事項にご留意いただき、お申し込み内容に誤りがないようにお気をつけください。

お申し込み受付後、お客様IDなどの各種ユーザー情報を郵送にてお送りいたします。

※お支払いはクレジットカード、または口座振替となります。オンラインでのお申し込みで口座振替をご選択された場合、ご入力いただいたご登録住所宛に「支払方法登録申込書」を発送させていただきます。「支払方法登録申込書」のご返送をもちまして、お申し込み受付となります。

イー・アクセスADSL各プラン開通(ご契約開始日)までは、開通準備プランをご提供いたします。
DTIより発行するインターネット接続に必要なユーザー情報をもって、ダイヤルアップ接続が可能です。その場合、接続料金 1分あたり5円（税抜）と通信料金がかかります。
3
イー・アクセス/DTI
NTTへ申請		 イー・アクセスよりNTTへ申請を行います。
4
回線適合調査		 お客様の回線や新設予定の回線経路などにおいて、NTTの設備空き状況や光化の状況など、ADSL回線として利用可能かをNTTにて調査します。
5
イー・アクセス/DTI
アナログ切替工事のご連絡 		アナログ回線に切り替えることにより適合調査結果がOKとなる場合には、アナログ回線への切替工事についてイー・アクセスからお客様へご案内します。
注1：適合結果が適合可でもADSLサービスを利用できない場合がありますのでご注意下さい。（詳しくはFAQをご確認ください）

適合NGの場合には、サービスのご提供はできません。ただし、お申し込み条件を変更することにより、NTTへの再申請が可能となる場合がありますので、同時にその条件や手続き方法をご案内します。
6
お客様
ISDN切替コンサルティング(切替工事申し込み)		 イー・アクセスからのご案内に記載のISDN切替専用窓口へご連絡いただき、アナログ回線への切替工事をご依頼ください。
7
NTTへアナログ切替およびADSL工事の手配		 ISDN切替コンサルティングにより決定しました工事日にて、イー・アクセスがNTTへアナログ切替工事およびADSL局内工事を手配します。
8
NTT
適合調査結果およびNTT工事予定日のご連絡		 イー・アクセスからの依頼によりNTTにて決定しましたADSL局内工事予定日を郵送にてお送りします。
注：最短の日程での開通手続きを心がけていますので、ご連絡がADSLご利用開始日間際となることもございます。あらかじめご了承ください。
9
イー・アクセス/DTI モデムなどの発送		 イー・アクセスよりモデムを発送いたします。
10
NTT
ADSL局内工事		 NTT収容局内にて電話回線の切り替え(ISDNからアナログ回線への切り替えおよびADSL回線への切り替え)を行います。お客様の立ち会いなどは必要ありません。
11
ADSLモデムの取付け		 ADSLモデム同梱の説明書をご参考にお客様ご自身で配線、設定を行ってください。

モデム設置工事（出張設定サポート）をご希望の場合は、以下の窓口までお問い合わせください。有償でのご提供となります。
12
ADSL開通		 ADSL局内工事の翌営業日から1週間以内に、必ず接続確認をお願いいたします。接続確認の結果、接続に何らかの支障がある場合にはDTIエンジニアリングサポートまでご相談ください。
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■ ご注意

  • 直収型固定電話サービス(*1)をご契約の場合、ADSLサービスはご利用いただけません。また、ADSL開通後、NTT加入電話回線以外の電話回線へ変更された場合には、電話回線の切り替えと同時にADSLサービスはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
    (*1)ソフトバンクテレコムの「おとくライン」やKDDIの「KDDIメタルプラス」など、NTT東日本・NTT西日本以外の電話会社が提供する電話サービス。

  • イー・アクセスADSL1MプランにてIP電話サービス「DTIフォン-FC」のご利用をご希望の方は、イー・アクセスADSL各プランお申し込みの際にIP電話オプションにて「DTIフォン-FC」をご指定ください。 詳細については「 DTIフォン-FC 」をご覧ください。

  • お客様のご利用環境によりましては、ADSLモデムがご利用いただけない場合がございます。 お申し込み前に「 必要機材 」をご確認ください 。

  • 現在、フレッツ・ADSL等の他DSL事業者サービスや、他プロバイダーにてイー・アクセスADSLサービスを利用している場合は、現在ご利用中ADSLサービスの解約手続きが必要です。詳細はこちらのFAQをご確認ください。

  • お申し込み内容に不備がございますと開通が遅れる原因となりますので、お申し込みの際には内容に誤りがないようにお気をつけください。 加入電話名義人欄については、正確な名義人名（漢字表記などにご留意ください）をご記入ください。NTTに登録された名義人名と不一致の場合にはNTTに受理されないため、お待たせする大きな原因となっております。お申し込み時には、ご確認の上ご申告いただけますようお願いいたします。 (「名義人」は、NTT「116」にてご確認いただけます。）

  • イー・アクセスよりご案内がございますISDN切り替えセンターまでお早めにアナログ回線への切り替えをお申し込みください。切替工事が遅れることによりサービスのご利用開始も遅れることとなります。
    なお、イー・アクセスからの郵送通知の日付から3週間以内にご連絡いただきませんと、お申し込みを取消しとさせていただくこととなりますのでご注意ください。

  • 上記標準的な開始までの日程は、お申し込みからご利用できるまでの日数の目安であり、上記日程内でのご利用開始を保証するものではありません。

  • NTT側の工事(アナログへの切り替え、ADSL工事)日程によりましては、上記標準的な開始までの日程より大幅に遅れることもございます。

  • 大型連休（お盆・年末年始など）期間中やその前後にお申し込みをいただいた場合には上記標準的な開始までの日程より大幅に遅れることもございます。

  • 開局予定のエリアについては、ADSLサービス開局日より数えて上記日数後が最短のサービスご利用開始日となります。

  • お申し込みの時点でお客様のご利用のエリアが未開局(開局予定あり)の場合には、開局後に申し込み受付順にて適合検査が開始されます。適合検査が開始されますと、お申し込みの際にご登録いただきますメールアドレス(プラン変更の場合には、既存契約のメールアドレス)宛てに、イー・アクセスよりご案内をお送りさせていただきます。それまでは、特にご案内を差し上げておりませんのであらかじめご了承下さい。

  • 開通までの間、サービスのご提供に関するご案内やモデムの設置などで、イー・アクセスからお客様へ直接ご連絡させていただきますのであらかじめご了承下さい。

  • 回線についてにて案内のサービス提供可能な線路距離長は、必ずしもサービス提供を保証するものではありません。お客様の設備状況やISDN回線からの干渉などによりADSLサービスをご利用いただけない場合や速度にご満足いただけない場合がございます。

  • ADSLプランが開通するまでの間、DTIより事前に発行するインターネット接続に必要な情報をもって、ダイヤルアップ接続が可能です。その場合、接続料金 1分あたり5円（税抜）と通信料金がかかります。
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※ 距離と速度に関する説明と計測について、「 回線について 」を必ずご覧下さい。

■ 新規入会の方

DTI ADSL 12Mプラン
イー・アクセスADSL12Mライトプラン ※オンラインサインアップではお支払いはクレジットカードまたは口座振替にて承ります。
※サービス開始後、お客様IDの変更はできません。DTIの最低利用期間は3カ月（サービス開始日から3カ月経過後の月末まで）です。
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■ プラン変更の方

MyDTIプラン変更する プラン変更をご希望の方は、左記のMyDTIから手続きを行ってください。

※ ご申請方法は、MyDTIでの受付となります。
※ プラン変更の場合もイー・アクセスADSL各プラン初期費用がかかります。
※ プラン変更後もメールアドレスやホームページURLは変更なく、引き続き同じものをご利用いただけます。
※ ひかりone プランで電話サービスをご契約中の方はプラン変更をお申し込みいただけません。プラン変更の前に、電話サービスの解約手続きが必要です。プラン変更は電話サービスが解約された後にお申し込みください。
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