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Legacy Mail をご利用のみなさまへ
[メール送受信時に認証エラーが発生した場合の解決方法]
設定方法はこちらをご参照ください。
Legacy Mail をご利用されるお客様で以下のメールソフトをご利用になる際に受信用メールサーバーの 自動設定において正しくないサーバーが設定される場合があります。 お手数ですが、手動でPOPサーバーの設定をお願いいたします。
- [対象となるメールソフト]
- ・Thunderbird
・Apple Mail
・iPhone - [影響内容]
- 自動設定の場合、IMAPサーバーが設定されて以下の症状が発生します。
・メールが確認できない
・移行する前の Cloud Mail の受信トレイを参照してしまう - [対処方法]
- 手動でPOPサーバーの設定をお願いいたします。
設定方法はこちらの「手動設定（POP）」をご参照ください。
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お問い合わせ先一覧 ※ お電話をいただく際は電話番号をご確認の上、おかけ間違えのないようにお願いいたします。 |
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|---|---|---|
| 入会相談 ダイヤル |
0120-665-495 ※携帯電話／PHSからもご利用いただけます。 |
・ご入会の相談 ・ご入会、お引越しにともなうインターネットご利用のお電話によるお手続き |
| カスタマー サービス |
(186)-0120-830-501 FAX:03-3476-0521 |
・ご利用サービスの変更、プラン変更のご相談 ・サービス詳細を知りたい方 |
| エンジニアリングサポート | (186)-0120-719-020 FAX:03-3476-0521 |
・インターネット接続が出来ない方 ・メールの送受信が出来ない方 ・IP電話の設定が分からない方 |
| カスタマー サービス 課金窓口 |
03-5750-2077 FAX:03-3476-0521 |
・ご利用料金が分からない方 ・お支払い方法の変更をご希望の方 |
| ServersMan@VPS | お問い合わせはメールでのみ行っております。 | ・メールでのお問い合わせはこちら |
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