各種手続き方法のご案内

各プランの解約手続きは、MyDTIより行うことができます。
お手続きする際は、各プランのご注意事項をご確認ください。

>>退会・解約について

※MyDTIへログインできないお客様はこちらよりご連絡ください。

ご注意ください

最低利用期間の解約は違約金が発生する場合があります。

ご利用中プランでしか使えないオプションは解約時に同時に解約となります。

ルーターやモデムなどのレンタル機器は解約後、ご返却いただきます。

フレッツサービスはNTT東日本・西日本が提供するサービスです。DTIとのご契約についてのみ契約終了のお手続きをさせていただきます。
NTTとのフレッツサービスのご契約については継続しておりますので、解約をご希望の場合はNTT116にてお手続きください。NTT東日本・西日本からのレンタル機器返却についてはNTT東日本・西日本へお問い合わせください。

■ 最低利用期間について

基本プランの解約・退会にあわせて自動的に解約となります。またご解約の際、EM chipの返却が必要となります。
DTI高速モバイルプランのご利用料金（通話料）は毎月末日締めにて計算し、翌月の基本プランご利用料金と併せてご請求いたしております。

■ 最低利用期間について
ご利用機器受領日(配送完了日) の翌月1日を契約開始日とし、契約開始日から24カ月経過後の翌月末までとなります。
DTI 高速モバイルプランの解約手数料は、１カ月1,048円（税込）となります。「月額料金1カ月分（従量）＋ 解約手数料（1,048円（税込）×残余の期間）」

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お問い合わせの多い質問

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