DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

接続サービスDTI 光 with フレッツフレッツ光で高速通信を楽しむ

DTI 光 with フレッツ　ご注意事項

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お申し込みについて

■ご契約について
  • DTI 光 with フレッツ各プランは、DTIの「インターネット接続サービス利用規約」[DTI 光 with フレッツ利用規約」に同意いただきます。
  • DTI 光 with フレッツ各プランの「ひかり電話」「フレッツ・ウイルスクリア」はNTT東日本・西日本の提供するサービスとなり、DTIはNTT東日本・西日本へお申し込みを取り次ぎます。
■提供エリア
本サービスは、NTT東日本・西日本の「FTTHサービス」が提供可能なエリア内のお客様がご利用になれます。
サービス提供エリア内であっても、適合調査の結果、サービスを提供できない場合があります。
■お申し込みから開通まで
手続きの流れ
フレッツ光回線を同時のお申し込みの場合

NTTお申し込み

工事日調整

開通工事

ご利用開始

フレッツ光回線を既にご利用の場合

NTTお申し込み

ご本人の確認

ご利用開始

  • フレッツ 光回線をお持ちで、引き続き現在ご利用のフレッツ 光回線をご利用いただくお客様は開通工事が発生いたしません。DTIにてご契約のご確認、NTT東日本・西日本でのお客様のご本人のご確認が取れましたらご利用いただけます。（ご本人様の確認が取れるまではご利用できません。）
  • 申し込みから開通まで、DTI 光 with フレッツファミリープランはおよそ2週間から3週間程度、DTI 光 with フレッツマンションプランはおよそ1週間から2週間程度かかります。お客様宅及びにその周辺の状況によっては、さらにお時間をいただく場合もあります。また、NTT東日本・西日本が提供する設備売り切れの場合も開通にお時間をいただく場合がございます。
  • フレッツ 光ネクスト ファミリー、Bフレッツハイパーファミリー、Bフレッツファミリー100、フレッツ・光プレミアムファミリーのご利用にあたり、光ファイバーを宅内に引き込むための工事が必要です。工事実施条件は、最寄の電柱から光ファイバーが引き込み可能な一戸建てとなります。なお、集合・賃貸住宅にお住まいの方は、管理会社様、管理組合様、オーナー様などの了解をいただく必要があります。
■サービスの提供ができない場合
提供エリア内であっても、以下のようなケースではサービスをご利用できないことがあります。
  • 建物オーナー、または管理組合の了解を得られない場合
  • 工事方法についてお客様の了解を得られない場合
※お申し込み受付後、NTT東日本・西日本にて提供可能かどうかの調査を行います。
調査結果につきましては、NTT東日本・西日本およびDTIよりお知らせいたします。
※DTI 光 with フレッツマンションプランは、フレッツ 光ネクスト マンション各プラン、Bフレッツマンション各プラン、フレッツ・光プレミアムマンション各プラン対応マンションへのご提供となります。お住まいのマンションがフレッツ 光ネクスト マンション各プラン、Bフレッツマンション各プラン、フレッツ・光プレミアム各プランに対応していない場合、お申し込みいただけません。
■開通工事について
DTI 光 with フレッツファミリープラン
NTT東日本・西日本よりケーブルの引き込み工事日程のご連絡がございます。NTT東日本・西日本の工事業者がお客様宅内にてケーブルの引き込み、回線終端装置を接続する工事を行います。お客様には立ち合い、ご確認いただく必要がございます。
DTI 光 with フレッツマンションプラン
棟内設備の工事となります。NTT東日本・西日本より工事日程に関してご案内をお送りいたしますのでご確認ください。お客様の立ち会いが必要な場合は日程調整をさせていただきます。
※マンション内設備からお客様宅内までの配線設備が敷設されていない場合は、利用する部屋まで電話回線を敷設する工事が必要となります。
標準外工事が発生する場合は、お客様ご負担となります。
工事内容の詳細につきましては以下ページをご覧ください。
>>［Flet's com］工事内容について～Bフレッツ ファミリータイプ～
>>［Flet's com］工事内容について～Bフレッツ マンションタイプ～
■ご提供機器について
  • DTI withフレッツ各プランは、必ずNTT東日本・西日本およびDTI指定の方法に則ってご利用ください。
  • DTIフォン-C、DTIフォン-FCをご利用をご希望の場合、NTT東日本・西日本のDTIフォン-C、DTIフォン-FC向けIP電話対応機器をご用意ください。
  • 複数台のパソコンをインターネットに接続する場合、ひかり電話などIP電話をご利用になる場合は、ご利用の環境に合わせてルータをNTT東日本・西日本よりレンタル、またはご購入いただけます。
NTT東日本・西日本からレンタルをされる場合は、機器のレンタル料はNTT東日本・西日本からの請求となります。NTT東日本・西日本よりレンタルまたはご購入されたお客様ご自身で機器の設置をされる場合は工事費用は不要です。機器をお客様でご用意いただくことも可能です。
解約または取り消しの際は、VDSLモデムなどのレンタル機器類の返却をお願いします。返却がない場合には機器実費相当額をNTT東日本・西日本よりご請求させていただく場合があります。
>>［Flet's com］料金について
■契約変更について
ご契約内容の変更を希望する場合は、MyDTIからお手続きをしてください。お手続きの際は、メールアドレスまたはお客様ID・パスワードが必要です。お忘れの際には、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
DTIにてご利用中のプランを変更する場合、毎月25日までにプラン変更のお申し込みをいただきますと、翌月1日から、ご契約開始となり、変更後のプラン料金が適用されます。ただし、開通手続きを伴う、DTI 光 with フレッツ各プラン、auひかり各プラン、DTI光各プラン、DTI with ドコモ光、DTI ADSL各プラン 等への変更につきましては、開通の日の翌月1日から、変更後のプラン料金が適用されます。詳細につきましては、契約プランの確認変更よりお申し込みご希望プランのページをご確認ください。
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インターネット接続について

■回線速度
本サービスはベストエフォート型のサービスです。 ご案内しております速度（1Gbps）は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
■通信の制御について
お客様の回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合のみ一時的に、通信量が特に多いお客様の通信速度を他のお客様と同レベルまで自動的に制御し、他のお客様も快適にご利用いただけるよう当該装置における通信品質を改善させます。なお、制御は混雑が緩和され次第解除します。
>> 詳細はこちら

料金のお支払いについて

■料金発生日
お申し込みの際、フレッツ光回線の敷設を同時にお申し込みいただく場合、フレッツ光回線の開通日がDTI 光 with フレッツの料金発生日となります。フレッツ 光回線を既にご利用中の場合、DTIおよびNTT東日本・西日本にてお客様のお申し込みの確認ができた翌月1日が料金発生日となります。
■お支払いについて
2009年10月1日以降にお申し込みのお客様は、フレッツ 光回線料金等についてはNTT東日本・西日本より直接お支払いいただきます。2009年9月30日以前にお申し込みのお客様は、お支払方法によってフレッツ 光回線料金等をDTIからお客様へ請求する場合があります。
接続サービス料金の月額費用は、開通工事が行われた翌月から料金が発生いたします。 フレッツ光回線料金のお支払いは1カ月遅れる場合があります。
ひかり電話のご利用料金につきましては、NTT東日本・西日本に直接お支払いいただきます。

移転手続きについて

■移転時、移設について
お引っ越し等の移転後も継続してDTI 光 with フレッツのご利用を希望される場合は、新しいご住所が決まり次第、お早めにDTIカスタマーサービスにご連絡ください。
宅内での引き込み口変更の移設時は最寄のNTT 116までご相談ください。
お引っ越し等の移転時や、宅内での引き込み口変更の移設時には、それぞれ工事費用が発生します。
移転先でフレッツ 光をご利用いただくためには、1カ月程度お時間いただきます。
移転日以降、開通手続きを開始いたしますので、フレッツ 光サービスをご利用いただけない期間が発生します。
故障・修理の際は最寄のNTT 116までお問い合わせください。
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解約手続きについて

■解約手続について
DTI 光 with フレッツ 各プランは、毎月25日までの解約申請で当月末解約となります。
DTIご利用料金は月額となるため月の途中で解約をされても1カ月分の料金をご請求します。
フレッツ 光の解約をご希望の場合は、直接NTT東日本・西日本へご連絡ください。
■違約金について
NTT東日本・西日本でフレッツ光をご利用の場合、解約時の条件により違約金が発生することがございます。
違約金に関しましては直接NTT東日本・西日本へご確認ください。
■初期契約解除について
本サービスは、初期契約解除制度の対象です。(契約形態が法人の方は対象外です。)
詳細につきましては、こちらをご確認ください。

※フレッツ光の初期契約解除につきましては、直接NTT東日本・西日本へご連絡ください。

フレッツ光ネクストのサービスタイプについて

「フレッツ 光ネクスト」では、「ビジネスタイプ」「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、ファミリータイプ／ マンションタイプへ変更していただく必要があります。

フレッツ 光ネクストへのフレッツ光回線種別変更について

フレッツ光回線種別の変更の際に発生する基本工事費用・交換機等工事費用・回線終端装置工事費用に関してはキャンペーンが適応されませんので、費用が発生します。工事費用に関してはお客様の接続環境により異なりますので詳しくはNTT116へご確認ください。
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現在、ひかり電話をご利用中の場合

■ルータ設定について
「ひかり電話」をご利用いただくには、ホームゲートウェイを新たに設置いただく必要があります。
■ひかり電話番号の移行について
ひかり電話専用の番号をご利用中の場合はフレッツ 光ネクストへ変更されると電話番号の移行はできません。新規に発番される電話番号をご利用いただくことになります。
■NTT加入電話を休止手続きし番号ポータビリティでひかり電話をご利用中のお客様は電話番号を移行できます。ただし、キャンペーンが適応されませんので交換機等工事費用・機器工事費用5,500円（税込）がかかります。
■「ボイスワープ」、「迷惑電話お断りサービス」、「着信お知らせメール」、「FAXお知らせメール」等の設定情報、および蓄積情報について上記サービスの以降後、設定情報、および蓄積情報を引き継ぐごとができません。サービス以降後あらためて設定が必要となります。
■フリーアクセス・ひかりワイドについて
「ひかり電話」では現在ご利用いただけません。引き続き、「Bフレッツ」をご利用ください。（2008年7月以降提供予定）
■ひかり電話・ビジネスタイプについて
「ひかり電話」では現在ご利用いただけません。

現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合

＜現在、フレッツ・ウイルスクリアをご利用中の場合＞
■ソフトウェアの再インストールについて
現在インストールされているソフトウェアのアンインストール、新セキュリティソフトのインストールが必要となります。（アンインストールは、インストール時に自動的に実施されます）
■ソフトウェアの設定について
IPv6設定が必要となります。ルータをご使用の場合は、お手持ちのルータがIPv6対応かどうかご確認ください。IPv6未対応の場合、IPv6対応ルータにお取替えいただく必要があります。ルータをご利用でない場合、端末にIPv6設定をしていただく必要があります。
■動作環境について
現在ご利用のパソコンの環境では、ご利用いただけない場合がございます。
くわしくは、提供条件を参照ください。
＜映像サービス、リモートサポート、サービス情報サイトについて＞
■提供条件・注意事項等に関してはNTTのホームページにてご確認ください。
>> 映像サービス
>> リモートサポート
>> サービス情報サイト
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お申し込みお申し込み

お申し込みをご希望の方は、NTTに直接お問い合わせいただき、DTI 光 with フレッツの利用を希望する旨をお伝えください。

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