利用規約

ご注意事項

初期契約解除について

一部のサービスでは、入会後に送付される書面を受領した日から8日経過するまでの間(※)、書面により本契約を解除することができます。
この場合、お客様は損害賠償または違約金その他料金を請求されることはありません。
ただし、本契約の解除までの期間において提供をうけた電気通信役務の料金、事務手数料および既に工事が実施された場合の工事費は請求されます。
なお、弊社または弊社代理店が不実の内容を告げたことにより、お客様が解除をできることを知らずにその解除をしなかった場合で、お客様がその旨を弊社に告げたときは、弊社がお客様に対し、新たに本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間(※1)(※2)であれば契約を解除することができます。
契約に関連して、弊社が既に金銭等を受領している際には当該金銭等(前記電気通信役務の料金、事務手数料および工事費を除く)をお客様に返還いたします。
(※1)DTI WiMAX 2+ 各プランの初期契約解除を行う場合
書面受領より利用開始日が遅い場合は、利用開始日から8日経過するまでの間、契約を解除することができます。
なお、利用開始日は、DTIから発送された機器が到着した日、もしくは機器の発送日を含めた8日後のいずれか早い日とします。
(※2)DTI SIM 音声プランの初期契約解除を行う場合
書面受領より利用開始日が遅い場合は、利用開始日から8日経過するまでの間、契約を解除することができます。
なお、利用開始日は、MNP利用なしの場合は「SIMカードの着荷日」、また、MNP利用ありの場合は「SIMカードの開通が完了した日」です。
初期契約解除の適用条件
【契約形態】
個人でご契約のお客様に限ります。
法人でご契約の場合、初期契約解除の対象外です。
【対象プラン】
以下のプランが対象です。

DTI 光各プラン
au ひかり各プラン
DTI with ドコモ光
DTI 光 with フレッツ各プラン
DTI 光 with フレッツライト各プラン
DTI 光 シンプル各プラン
DTI ADSL シンプルプラン
DTI WiMAX 2+各プラン
DTI SIM 音声プラン
初期契約解除する場合
記載事項
① 契約書交付日 20○○年○月○日
② ご契約者氏名
③ ご契約住所
④ ご連絡先電話番号
⑤ お申し込みプラン名
⑥ 契約を解除します。
⑦ MNP転出の希望有無
以下送付先まで必要事項を記載の上、送付をお願いいたします。
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
フリービットスマートワークス株式会社内
株式会社 ドリーム・トレイン・インターネット DTIカスタマーサービス 行
ご注意事項
端末返却について(DTI WiMAX 2+ 各プランをご契約のお客様のみ)
DTI WiMAX 2+ 各プランの初期契約解除を希望される場合は、上記の初期契約解除申請書面と一緒にお手元にある端末機器(ケーブル、個装箱、取扱説明書及びその他全ての付属品等を含みます。)も返送いただく必要がございます。
期限内に返却が確認できない場合や返却された端末や付属品(ケーブル、箱など)が不足、破損等している場合は、機器購入費を請求いたします。なお、機器返却にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
SIMカード返却について(DTI SIM 音声プランをご契約のお客様のみ)
DTI SIM 音声プランの初期契約解除を希望される場合は、上記の初期契約解除申請書面と一緒にお手元にあるSIMカードも返送いただく必要がございます。 期限内に返却が確認できない場合、紛失手数料を請求いたします。なお、SIMカード返却にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
初期契約解除の対象サービスにつきましては、各サービスの注意事項をご確認ください。
ご不明な点につきましては、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。