SIMカード切替手続きを行っていただく必要がございます。
お手数ですが、以下の案内にそってSIMカード切替のお手続きをお願いいたします。
※新端末の電源を切った状態で、回線切替の依頼を行ってください。
※回線切替は5分程で完了いたします。
- STEP 1
- IMEIを確認
現在ご利用中の旧端末とお手元に届いた新端末のIMEIを確認してください。
■ 電池パックが取りはずせる機種(WX01、WX02、WX03など)
■ 電池パック内蔵型の機種(HWD15、W01、W02、W03、W04など)
■ 据置型の機種(Speed Wi-Fi HOME L01、novas HOME+CAなど)
- STEP 3
- IMEIを入力して手続き完了
SIMカード切替手続き受付ページの画面にそって、新旧のIMEIを入力してください。
回線切替の受付時間 9:30~21:30
※上記時間帯以外も随時受け付けますが、受付時間になり次第、切替の手続きを順に行います。