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マニュアル

SIMカード切替方法
5Gプラン契約変更
SIMカード切替方法

5G対応プランへの契約変更を行った場合、新端末到着後にSIMカードの切替手続きを行っていただく必要がございます。
お手数ですが、以下の案内にそってSIMカード切替のお手続きをお願いいたします。

※新端末の電源を切った状態で、回線切替の依頼を行ってください。
※回線切替は5分程で完了いたします。

  • STEP 1
  • IMEIを確認

現在ご利用中の旧端末とお手元に届いた新端末のIMEIを確認してください。

■ 電池パックが取りはずせる機種

電池パックが取りはずせる機種

■ 電池パック内蔵型の機種

電池パック内蔵型の機種

■ 据置型の機種

据置型の機種

  • STEP 2
  • SIMカード切替ページにアクセス

SIMカード切替手続き受付ページにアクセスします。
QRコードからもアクセスが可能です。

QRコード

  • STEP 3
  • IMEIを入力して手続き完了

SIMカード切替手続き受付ページの画面案内にそって、新旧のIMEIを入力してください。
回線切替の受付時間　9:30～21:30
※上記時間帯以外も随時受け付けますが、受付時間になり次第、切替の手続きを順に行います。

切り替えの仕方