U-NEXTの解約・退会方法を知りたい!4つの注意点を解説

くま

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この記事では、U-NEXTの解約・退会を検討している方向けに、それぞれの違い、手続きの方法、注意点を紹介していきます。


U-NEXTにおける「解約」と「退会」の違いや、注意点をしっかり把握しておかないと、思わぬトラブルにあったり、損をしてしまう可能性が高いです。


スマホ、PCのどちらからでも手続きが可能で、双方分かりやすく解説していくので参考にしてみてくださいね。

Webからの手続きが不安な方や面倒な方向けに、電話での手続き方法も紹介していきます。

目次

U-NEXT(ユーネクスト)における「解約」と「退会」の違いとは?

まずはU-NEXTにおける「解約」と「退会」の違いを解説していきます。

簡潔にまとめてみたので、以下の表をご覧ください。


解約の場合退会の場合
意味見放題サービスの利用をストップすることU-NEXTのアカウントを削除すること
U-NEXTの利用停止×
見放題サービスの利用停止
アカウントが残るか×

つまり、

U-NEXTの月額見放題の利用停止=解約

U-NEXTの全サービスの利用停止=退会

ということ。


「解約」も「退会」の中に含まれているということになりますね。


次に、特に大事なポイントを紹介していきます。


解約後も保有中のポイントを利用できる

定額見放題に登録中のユーザーは、U-NEXT内のさまざまなサービスに利用できるポイント(1ポイント1円)が、毎月1,200ポイント付与されています。


解約後は、ポイントの付与こそ無くなりますが、現在保有中のポイントは引き続き利用できますよ。


U-NEXTのレンタル作品や電子書籍、映画館のチケット割引にも使えるので、使い忘れがないように気をつけましょう!

退会するとできなくなること


U-NEXTを退会すると、自分のアカウントが削除されることになります。

具体的には、以下のようなデメリットが起こるので、しっかり確認しておきましょう。

  • ログインができなくなる(再利用時は初めから登録することになる)
  • 保有ポイント、コインの失効
  • レコメンド機能の停止
  • U-NEXT内で購入した作品が一切利用できなくなる
  • 利用者向けお得なキャンペーン案内が届かなくなる

U-NEXTは、月額見放題を利用せず、他の作品の購入・レンタルもしていないのなら、基本的に料金は発生しません。


よほど大きな事情がない限りは、特に損をすることはないので退会はせずにアカウントを残しておいた方がいいかもしれませんね。

U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する前に確認しておきたい4つの注意事項


続いて、解約・退会前にチェックしておきたい注意点をまとめました。


手違いで損やトラブルが起こる前に、しっかり確認しておきましょう。

解約した瞬間からコンテンツが視聴できなくなる


定額見放題の作品は、サービスを解約した瞬間からコンテンツを視聴できなくなります。


作品の視聴途中の時や、連続ドラマの視聴中でも、容赦なく観れなくなってしまうので、気になる作品は最後まで観てから解約するのがおすすめです。

月額料金は日割り計算されない


U-NEXTの定額見放題はどのタイミングで解約しても、料金の日割り計算はされません。


そのため、契約更新日直後に解約しても、契約更新日手前に解約しても、等しく月額料金 2,189円が発生します。


なので解約することを決めたとしても、まずは契約更新日を確認するといいでしょう。


更新日ギリギリに解約したほうが、料金が無駄になりません。


しかし、次の月になった瞬間から翌月の月額料金が発生してしまいます。

忘れないように注意しましょう。

アカウントの共有者も利用できなくなる

U-NEXTの定額見放題は1人の契約で4人まで個別でアカウントを持つことができます。


しかし、解約すると共有者全員が契約を解除することになるんです。


もし、あなたが家族や友人とアカウントを共有しているなら、トラブルが起こらないよう、事前に相談するようにしましょう。

次に登録するときは、無料トライアルを利用できない

U-NEXTの定額見放題は、31日間の無料トライアルを実施していますが、こちらは新規登録者限定のキャンペーンとなっています。


なので、一度解約した後に再登録した場合は無料トライアルはなく、即有料会員としての登録になるので注意しましょう。

U-NEXT(ユーネクスト)を解約する方法

では、U-NEXTを解約する場合の手続きを、実際に試してみます。


無料トライアルを解約する場合も同じ手続きなので、チェックしてみてください。


手続きは3分程度で完了します。

スマホからの解約方法

まずはスマートフォンからの解約方法を解説します。


1.U-NEXT(ユーネクスト)のWebサイトにログイン


お使いのスマホのブラウザから、U-NEXTのホームページにアクセスしてください。


U-NEXT 公式ホームページ

https://video.unext.jp/


解約したいアカウントにログインできたら、左上のボタンからメニューを開き、「設定・サポート」をタップします。

2.「契約の内容の確認・変更」を選択する

「契約の内容の確認・変更」を選択する

次に、「お客様サポート」の中の「契約内容の確認・変更」を選択します。


3.解約したいプランを選択する

「契約の内容の確認・変更」を選択する

「ご利用中のサービス」の中から解約したいサービスを選択してください。

4.解約前の確認事項

解約前の確認事項1

すると、「解約前のご案内」ページにリンクするので、こちらに目を通しておきましょう。


確認できたら、「次へ」を選択します。


解約前の確認事項1

U-NEXTのサービス内容についてのアンケートページが開きます。

こちらのご回答は任意です。



そのまま進んでいくと、解約した場合の注意事項が表示されるので、一通り目を通したら、チェックボックスをタップ。


その後、「解約する」ボタンをタップすると、手続き完了となります!

PCからの解約方法

続いて、PCからの解約方法を解説。


基本的にはスマホと同じ手順となっています。

1.U-NEXT(ユーネクスト)のWebサイトにログイン

お使いのPCのブラウザから、U-NEXTのホームページにアクセスしてください。


U-NEXT 公式ホームページ

https://video.unext.jp/


解約したいアカウントにログインできたら、左上のボタンからメニューを開き、「設定・サポート」をクリックします。

2.「契約の内容の確認・変更」を選択する

次に、「お客様サポート」の中の「契約内容の確認・変更」を選択します。

3.解約前の確認事項

「ご利用中のサービス」の中から解約したいサービスを選択してください。


すると、「解約前のご案内」ページにリンクするので、こちらに目を通しておきましょう。


確認できたら、「次へ」を選択します。


U-NEXTのサービス内容についてのアンケートページが開きます。

こちらのご回答は任意です。


そのまま進んでいくと、解約した場合の注意事項が表示されるので、一通り目を通したら、チェックボックスをクリック。


その後、「解約する」ボタンをクリックすると、手続き完了となります!

U-NEXT(ユーネクスト)を退会する方法


次に、U-NEXTを退会する場合の手続きを、実際に試してみます。


退会前に、契約中の見放題プランがある場合は、まずはそちらの解約が必要ですので、注意してください。


手続きは2分程度で完了します。

スマホからの退会方法


まずはスマートフォンからの退会方法を解説します。

1.「設定・サポート」ページを開く

お使いのスマホのブラウザから、U-NEXTのホームページにアクセスしてください。


U-NEXT 公式ホームページ

https://video.unext.jp/


退会したいアカウントにログインできたら、左上のボタンからメニューを開き、「設定・サポート」をタップします。

2.「契約の内容の確認・変更」を選択する

次に、「お客様サポート」の中の「契約内容の確認・変更」を選択します。


ここまでは、解約の際と同じ手順です。

3.解約前の確認事項

「登録解除」という見出しの下にある、「こちら」をタップすると、退会手続きのページに移動します。


退会時の注意事項が表示されます。


ひとつひとつ確認しながらチェックボックスにチェックを入れてください。


すべて確認できたら「退会する」のボタンをタップします。


最終確認のポップアップが表示されます。


ここで、「はい」を選択すれば手続き完了です!

PCからの退会方法


続いて、PCからの退会方法を解説。


基本的にはスマホと同じ手順となっています。

1.「設定・サポート」ページを開く

お使いのPCのブラウザから、U-NEXTのホームページにアクセスしてください。


U-NEXT 公式ホームページ

https://video.unext.jp/


退会したいアカウントにログインできたら、左上のボタンからメニューを開き、「設定・サポート」をクリックします。

2.「契約の内容の確認・変更」を選択する

次に、「お客様サポート」の中の「契約内容の確認・変更」を選択します。


ここまでは、解約の際と同じ手順です。

3.解約前の確認事項


「登録解除」という見出しの下にある、「こちら」をクリックすると、退会手続きのページに移動します。


退会時の注意事項が表示されます。


ひとつひとつ確認しながらチェックボックスにチェックを入れてください。


すべて確認できたら「退会する」のボタンをクリックします。


最終確認のポップアップが表示されます。


ここで、「はい」を選択すれば手続き完了です!

「プレミアムTV with U-NEXT」の解約方法について


U-NEXTの提携サービスである、「プレミアムTV with U-NEXT」


このサービスについては、提供元である株式会社ハイホーとの契約となります。


つまり、通常のU-NEXTの解約方法とは異なるので注意してください。

電話での解約・退会方法について


直接口頭で解約・退会しないと不安な方や、Web上での手続きが面倒な方のために、U-NEXTは電話での解約・退会手続きも受け付けています。


しかし、現在は新型コロナウイルス感染拡大への対応に伴い、一時的に電話窓口がストップしているようです…。


復活した際に、改めて更新したいと思います。

勝手に契約されていて、解約できない? よくあるトラブル一覧


「勝手にU-NEXTに契約されて困っている」


という声も、まれにあるそうです。


原因はさまざまかと思いますが、U-NEXTは提携サービスが多いので、他サービスの登録時に気づかず一緒に登録してしまっていたというケースも考えられますね


そんな時もしっかりと解約・退会の手続きを行えば、余計な費用はかからないので安心してください。


ここからは解約・退会に関する、よくあるトラブルを紹介していきます。


自分の解約・退会時に慌ててしまう前に、しっかり確認しておきましょう。

解約したのに料金が請求されている


「解約したはずなのに、まだ料金が請求され続けている…」


という声を見かけました。


この件の関しては、次のような理由が考えられます。

  • スマホからアプリを削除しただけで、解約されていない
  • U-NEXTポイントを購入した
  • 契約期間を勘違いして、次月に解約していた

よくあるのは、U-NEXTのアプリを消したから解約OK! という勘違いです。


解約・退会の手続きが完了した際は、登録したメールアドレスにメールが届くはずなので、しっかり確認しておきましょう。


思わぬ料金が発生してしまう可能性があります。

無料トライアル期間中に解約するとどうなる?


無料トライアル期間の間は、いつ解約しても料金は発生しません。


しかし、もう無料トライアルを体験することはできなくなってしまうので、1度限りの体験期間でしっかり使い心地を確かめておきましょう。


逆に言うと、無料トライアルだけ利用したいと考えている方は、登録から31日以内に解約しないと自動的に月額料金が発生してしまうので気をつけてくださいね。

解約・退会後に再契約するときの注意点は?

一度解約・退会をした後に、もう一度U-NEXTに登録したくなった際はどうしたらよいのでしょうか?


再登録・再契約については以下のページで詳しく紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

違約金が発生するケースはある?

解約・退会に伴って、違約金が発生するケースはあるのか確認しておきましょう。


U-NEXTには2種類の見放題プランが存在します。

  • 月額プラン
  • 月額プラン1490

この内「月額プラン1490」は、月額料金1,639円(税込)と通常のプランよりも安く利用可能です。


しかし、その代わりに、1年以内に解約した場合は違約金5,000円が発生するプランとなっています。


なので、解約・退会を検討している方は、一度自分がどのプランに加入しているのか確認しておいた方が安全です。

まとめ


U-NEXTにおける「解約」と「退会」の違い、それぞれの注意点を解説しました。


自分がどちらの手続きをすべきか、判断する参考にしてみてくださいね。


特に解約をする方は、解約後もポイントが使えることを忘れずに!


U-NEXT解約後、他の動画配信サービスの利用を検討されているなら、HuluParavidアニメストアがおすすめ!


U-NEXTを契約中に、「月額料金がちょっと高いな」や、「他のジャンルに特化したサービスを利用したい」などと感じた方もいるかもしれません。


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Huluは、月額料金1,026円(税込)と比較的安く、海外ドラマや日テレ系ドラマに特化した動画配信サービス。


Paraviは、月額料金が1,017円(税込)とU-NEXTの半額くらいの金額で利用できるサービスで、作品数は非公開ですがおよそ1万作品以上取り揃えており、国内ドラマやバラエティー番組を数多く配信しているサービス。


dアニメストアは、月額料金440円(税込)とU-NEXTの四分の一くらいの金額で利用できるサービスで、作品数は4,200作品以上と他の動画配信サービスに比べて多くはありませんが、アニメ作品の配信に特化しているサービス。


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無料トライアル期間中に解約を行えば、料金が一切発生しないので安心してお試しできますよ。


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※本ページの情報は2021年4月時点のものです。

最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認ください。


※本ページの情報は202011月時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サービスサイトにてご確認ください。

執筆
くま

1番好きな映画は「ジュマンジ」シリーズ。 ワクワクするSFと、心に響く青春作品が好きですが、ごはんをモリモリ食べるのはもっと好きです。

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