プラン変更の申込方法による受付期間について

毎月月末までに接続確認期間（ADSL工事完了後1週間）が終了した（イー・アクセスADSL各プラン間での変更の場合は、変更工事が完了した）分が「翌月1日」にプラン変更日（変更後プランの契約開始日）となります。

プラン変更をご申請いただいた後に行われるNTT適合調査の結果、ADSLサービスが利用可能と判断された場合には、開通予定日前までにDTIより設定情報を郵送いたします。書面にてご案内の開通工事予定日からADSLサービスをご利用いただけます。

ご注意事項について

• auひかり 各プランをご利用中のお客様
  auひかりプランを解約する場合、auひかりサービスは解約日をもちまして利用停止となります。またお客様とKDDI(株)とのご契約も解約となります。
  
  【auひかりホーム】
  回線終端装置（ONU）の撤去工事については、KDDI(株)よりご連絡がありますので撤去日程につきご相談ください。なお、撤去工事にかかる費用はございません。
  
  auひかりお得プランをご契約で、引き込み工事において光コンセントの設置を行ったお客様は、宅内機器（ボームゲートウェイ、ONU機器）を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。光コンセントおよび引き込み線の撤去をご希望の場合のみ、撤去工事費10,500円がかかります。
  
  【auひかりマンション】
  レンタルにてご利用のレンタル機器（HGW, VDSLモデム, STB等)は解約日以降、速やかにご返却ください。なお、機器返却はKDDI(株)の送付する専用の伝票またはKDDI(株)の指定する方法にてご返却ください。

最低利用期間について

DTIの各プランにおいては、プランごとにサービス開始日から最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に他プランへ変更をされる場合には、残余期間に応じて所定の「解約手数料」をお支払いいただきます。

最低利用期間について