各種手続き方法のご案内

契約プランの確認/変更

ご利用中のプラン
auひかり各プラン
ご変更先のプラン
DTI光シンプルプラン
DTI ADSLシンプルプラン

プラン変更の申込方法による受付期間について

毎月25日までの受付分が、「翌月1日」にプラン変更日(変更後プランの契約開始日)となります。 プラン変更申し込み受付日から、変更後プランをご利用いただけます。
なおご利用にはDTIご利用プランのプラン変更の前にNTTフレッツサービスのお申し込みが必要です。

フレッツ回線を新規契約し、プラン変更する場合
  • DTIプラン変更の前に、お客様より直接NTT東日本/西日本へフレッツADSLにお申し込みください。
    フレッツ代行サービスをお申し込みいただくと、NTTのコンサルティングがあり、開通工事日が決定します。フレッツサービスの開通工事までにDTIのフレッツ各プランへのプラン変更をお申し込みください。
すでにフレッツ回線があり、プラン変更する場合
  • MyDTIよりフレッツ各プランへのプラン変更をお申し込みください。
  • 申請書によるお手続きの場合は毎月20日(土日祝日は前営業日)到着分まで、WEB 申込による お手続きの場合は毎月25日受付分までが、「翌月1日」にプラン変更日(変更後プランの契約開始日)となります。
  • お申込方法により受付期間が異なりますのでご注意ください。

プラン変更日の例

※変更前のプランでご利用の接続サービスは、変更前プランの契約終了日を もってご利用いただけなくなります。

ご注意事項について

  • auひかり 各プランをご利用中のお客様
    auひかりプランを解約する場合、auひかりサービスは解約日をもちまして利用停止となります。またお客様とKDDI(株)とのご契約も解約となります。

    【auひかりホーム】
    回線終端装置(ONU)の撤去工事については、KDDI(株)よりご連絡がありますので撤去日程につきご相談ください。なお、撤去工事にかかる費用はございません。

    auひかりお得プランをご契約で、引き込み工事において光コンセントの設置を行ったお客様は、宅内機器(ボームゲートウェイ、ONU機器)を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。光コンセントおよび引き込み線の撤去をご希望の場合のみ、撤去工事費10,000円(税抜)がかかります。

    【auひかりマンション】
    レンタルにてご利用のレンタル機器(HGW, VDSLモデム, STB等)は解約日以降、速やかにご返却ください。なお、機器返却はKDDI(株)の送付する専用の伝票またはKDDI(株)の指定する方法にてご返却ください。

最低利用期間について

DTIの各プランにおいては、プランごとにサービス開始日から最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に他プランへ変更をされる場合には、残余期間に応じて所定の「解約手数料」をお支払いいただきます。

最低利用期間について