会員サポート サービス移行のご案内

• ▼統合に関するご案内
• ▼統合における主な変更点
• ▼ダイヤルアップ・ISDNサービスのアクセスポイントについて
• ▼DNSを設定されているお客様
• ▼ホームページサービスをご利用されているお客様
• ▼インターネット利用規約
• ▼FAQ・お問い合わせ窓口

2013年1月1日より、FBネットワークサービス株式会社が提供するアルファインターネットのサービスが、株式会社ドリーム・トレイン・インターネットへ統合されます。これに伴い、これまでご利用いただいておりました「アルファインターネット」のサービスは、DTIよりご提供させていただきます。

2013年1月1日以降は、DTIが提供するモバイルサービスや、最新技術を使ったクラウドサービスが、MyDTI※というお客様ページからプランを追加するだけで簡単にご利用いただけるようになります。
→MyDTI ※から簡単にお申し込みいただけます
ページ中程にDTIのサービス紹介へのリンクを用意しておりますので、是非ご検討ください。

サービス統合後も、一部のサービスを除き、手続きや設定変更の必要がなく、引き続きご利用いただけます。
DNSの設定を個別に行なっているお客様は、DNS設定を変更していただく必要がありますので、こちらをご確認ください。
またメールオプションサービスにつきましては、一部改めて設定を行なっていただく必要がございます。

※MyDTIとは

■サービスのご利用に関して

現在ご利用いただいている接続サービスにつきましては、これまでと同じ環境でご利用いただけます。
メールオプションサービスのなかで有償提供してきたウィルスや迷惑メールへの対策機能は、DTIでは無償にて提供しております。各種転送設定につきましては、改めて設定していただく必要があります。下記対応表に従い、設定のお手続きをお願いいたします。

※

固定IPアドレスサービスは、2019年3月31日をもってサービス提供を終了します。

※1

2014年3月末まで、そのままご利用いただけます。

※2

アルファインターネットで提供しておりました「迷惑メールブロックサービス」と同等の機能を無料でご利用いただけます。

※3

アルファインターネットで提供しておりました「アルファ・ウイルスチェックサービス」と同等の機能を無料でご利用いただけます。

■プラン名称とご利用金額

お客様にご利用いただいているサービスのプラン名称が変更となります。
ご利用料金につきましては、原則として現在のご利用料金を維持しており、一部サービスのご利用料金につきましては、よりお得な料金でご提供させていただきます。詳細につきましては、以下をご確認ください。

■ご請求・お支払いのご案内

年払でお支払いされているお客様は、お支払いのスケジュールに変更がございます。
また、お支払いいただけるクレジットカード、お振込み時の支払先が変更になりますので、詳細につきましては、以下をご確認ください。

ダイヤルアップ接続のお客様、ISDNのお客様につきましては、引き続き現在のアクセスポイントを ご利用いただけます。ご利用に際し、設定方法等が分からなくなった際には、以下をご確認ください。

インターネット接続設定のお客様で、アルファインターネットのDNSサーバーを設定されているお客様は、設定を解除いただく必要があります。解除方法につきましては、以下をご確認ください。

現在ご利用のホームページサービスは2014年5月末をもって、ご提供を終了させていただきます。 サービス終了までの期間は、引き続きご利用いただけますが、サポート対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、DTIには無料でご利用いただけるホームページサービス、仮想専用サーバーサービス、「ServersMan@VPS」をご用意しております。ぜひ、この機会に以下のサービスのご利用をご検討ください。
※サービスのご利用期間を2014年5月末まで延長いたします。

ホームページサービス100MB

無料で最大100MB使えるホームページサービス、掲示板やアンケートフォームがつくれる便利なツールも無料でご利用いただけます

• サービス詳細

ServersMan@VPS

自由にカスタマイズ！
root権限がもらえるため、お客様ごとの自由な設定ができます。

高い拡張性！
必要なときに必要な分だけ、利用状況にあわせて変更することができます。

少ない負担で！
価格メリットはもちろんのこと、設備管理・維持の手間を軽減します。

• プラン詳細

DTIの各サービスご利用に際しては、DTIの会員規約が適用されますので、ご確認ください。

■DTI会員規約およびご確認いただきたい事項

・インターネット利用規約【PDF】
・DTI メールサービスの詳細について
・年払いサービス特約

PDFファイルをご利用いただくにはAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は、左のリンクからダウンロードいただけます。（無料）

※

平成24年12月1日午前0：00より、現在ご利用いただいている「アルファインターネット」のサービスに適用される規約が、株式会社ドリーム・トレイン・インターネットのインターネット接続サービス利用規約（以下「規約」といいます。）に変更となります。但し、規約に記載の無い事項については、旧来のネットワークサービス総合利用規約（以下「旧規約」といいます。）を一部適用する場合があります。尚、規約と旧規約に相違がある場合、規約が優先して適用されるものとします。

統合に関するFAQをご用意しております。ご不明な点がございましたら、以下の、よくあるお問い合わせをご確認ください。
解決されない場合は、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。

• 統合のご案内
• 新旧プランのご案内
• サービスのご利用のご案内
• アルファ無料接続サービスのご利用について
• オプションサービスのご案内
• ご請求・お支払いのご案内
• DNSの設定解除方法について
• FAQ
• お問い合わせ窓口

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