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おさとう
更新日:2023-5-29
<プロモーション>
2022年12月にサービスを開始した動画配信サービスDMM TV。
「DMM TVに登録したけど、あんまり利用しないから解約したい」
「サービスができて間もないから、ちゃんと解約できるのか不安」
「解約するタイミングっていつがベストなの？」
など、いざ解約しようと思ったら疑問や不安を抱く方も多いことでしょう。
そこで今回は、DMM TVの解約方法について画像を用いながら分かりやすく徹底解説していきます！
結論をお伝えすると、DMM TVの解約はとてもシンプルで簡単です。
解約前に知っておきたい注意点などもご紹介するので、本記事を読みながら解約手続きを進めてみてください！
DMM TVを解約する前に確認すべき注意点は以下の通りです。
DMM TVを解約する前に確認すべき注意点 |
・解約と退会は違う ・無料トライアルは解約後すぐに終了する ・解約するとダウンロードした作品を見れない ・解約手続き中ならキャンセルできる ・DMM TVのアプリでは解約できない ・登録した端末で解約方法が異なる |
それぞれ解説していきます。
| 解約した場合 | 退会した場合 | |
| アカウント情報 | 残る | 残らない |
| 購入した作品の視聴 | できる | できない |
| DMM各種サービスの利用 | できる | できない |
まず前提として、DMM TVはDMMプレミアム会員の会員特典の1つです。AmazonプライムビデオとAmazonプライム会員と同じようなシステムと考えると分かりやすいと思います。
そしてこのDMMプレミアム会員には、解約と退会があるので注意が必要です。
「解約」はDMMプレミアム会員ではなくなりますが、DMMの無料アカウントは残ります。そのため解約後も動画の購入やレンタルをすることが可能です。もちろんプレミアム会員のときに購入した動画も、引き続き視聴することができます。
一方「退会」は、DMMのアカウントを削除することを意味するので、DMMの各種サービスが利用できなくなります。また、それまでに購入した動画も見れなくなりますし、ゲームなどのデータもすべて削除されてしまいます。
もうサービスを利用しないという方は退会（アカウント削除）していいと思いますが、商品を購入／レンタルしない限りはDMMのアカウントを持っていても「無料」なので、基本的には退会する必要はありません。
特に有料動画を購入している方や、ゲームに課金している方は解約と退会を間違えないように気をつけましょう！
DMMTV早く解約しなきゃって思い、有効期限までは見れるって書いてあったからすんなり解約したらもう見れなくなってて辛い……え？何で？？有効期限まだなのに？
— じゃこ🙃 (@jakojako_nigeyu) January 8, 2023
DMM TVの無料トライアルを利用している方は、解約のタイミングに注意しましょう。
無料トライアルを利用した場合、登録から30日後までに解約することで完全無料で利用することができます。31日目になると自動で有料会員に更新されるので、不安な方は余裕を持って解約することをおすすめします。
しかし、無料トライアル中の方は解約するとすぐにサービスを利用することができなくなってしまいます。
そのため、解約をするタイミングはギリギリまで遅くしたほうがお得です。カレンダーの通知機能などを利用して、29日目や30日目に解約するのを忘れないようにしておくといいでしょう！
ちなみに有料会員の場合はいつ解約しても、すでに支払った分の月はサービスを利用できるので、好きなタイミングで解約しても損することはありません。
当然ですが、DMM TVを解約した場合、見放題作品やレンタル作品などをダウンロードしてあっても動画を視聴することはできません。
購入した作品であれば解約後にも視聴可能なので、見たい作品は購入するようにしましょう。
DMM TVは解約手続きをしても、次の更新日まで「解約手続き中」となります。そして、これはいつでもキャンセルすることが可能です。
解約しようと思ったけど、やっぱり使い続けたいと思ったときは、ボタンひとつで解約を取り消すことができます。
ちなみに更新日を過ぎてしまっても、再登録はいつでもできるのでご安心ください。
DMM TVを解約する際は、ブラウザ（SafariやChrome）からDMM TV公式WEBサイトにアクセスする必要があります。
スマホやタブレットのアプリからは解約できないので注意してください。
また、アプリをアンインストールしても解約したことにはなりません。使っていないのに月額料金が請求されてしまうことになるので、気を付けましょう。
DMM TVの解約方法は、登録したときの端末によって異なる場合があります。
スマホやタブレット、PCで登録した場合は、DMM TV公式WEBサイトから解約手続きするだけで問題ありません。
Amazon Fire TVで登録した場合は、DMM TV公式WEBサイトから解約手続きする前にひと手間必要です。
Amazon Fire TVで登録した場合の解約手順 |
・Amazonにログインして「アカウント&リスト」を選択 ・「アプリライブラリと端末の管理」を選択 ・「定期購読」を選択 ・DMM TVの「自動更新をオフにする」を選択 ・DMM TV公式WEBサイトから解約手続きする |
Andorid TV登録した場合も、DMM TV公式WEBサイトから解約手続きする前にひと手間必要です。
Android TVで登録した場合の解約手順 |
・GooglePlayの「お支払いと定期購入」にアクセス ・「DMMTV」を選択 ・「定期購入を解約」を選択 ・DMM TV公式WEBサイトから解約手続きする |
このように、最終的にはDMM TV公式WEBサイトで解約手続きをする必要がありますが、登録したデバイスによってはその前に、それぞれ手順を踏む必要があるので気を付けましょう。
それでは、DMM TVの解約方法について詳しく解説していきます。
DMM TVを解約する手順は以下のとおりです。
DMM TVの解約方法 |
1.DMM TVにログインして、右上にあるアイコンを選択 2.会員タイプの「DMMプレミアム」を選択 3.「DMMプレミアムを解約する」を選択 4.「解約手続きへ進む」を選択 5.アンケートに回答して「アンケートを送信して次へ」を選択 6.「解約手続きを完了する」を選択 |
それぞれ画像を用いて説明していきます。
DMM TVにログインして、右上のアイコンをタップします。
会員タイプの「DMMプレミアム」をタップしましょう。
DMM TVからDMM.comのサイトに遷移するので、下にスクロールして「プランを解約する」をタップ。
注意事項などに目を通したら、「解約手続きへ進む」をタップしましょう。
3ページほどのアンケートがあるので、回答していきます。全て回答し終えたら「アンケートを送信して次へ」をタップしましょう。
改めて注意事項が表示されます。目を通したら「解約手続きを完了する」をタップしましょう。
これでDMM TVを解約することができます。画面の表示に従うだけなので簡単ですし、全部で5分もかからないと思います。
DMM TVの解約が本当にできているのか、不安になる方もいるのではないでしょうか。
解約が完了した場合、お知らせメールが登録したアドレス宛に届くので、まずはメールが届いていないかを確認しましょう。
それでも不安な方は、DMM.comにログインして「DMMプレミアムの利用状況」をチェックしてください。
有料会員だった場合は「解約手続き中」と表示されていれば、解約手続きは完了しています。
無料トライアル期間中に解約した場合は、すぐにDMM TVが利用できなくなっているはずなので確認してみてください。もしまだDMM TVで配信動画が再生できるのであれば、解約手続きに失敗している可能性が高いです。
つづいてはDMM TVが解約できないときの原因を4つ解説、対処法をお伝えしていきます。
「なぜか解約できなくて困っている」という方は、以下の原因をチェックしましょう。
DMM TVが解約できない原因と対処法 |
・ログイン情報が正しくない ・通信環境が不安定 ・端末に不具合がある ・DMM TVがメンテナンス中 |
以下、それぞれ詳しく解説していきます。
DMM TVを解約するには、DMMアカウントにログインする必要があります。
ログイン情報が間違っているとログインすることができないため、解約手続きができません。
メールアドレスやパスワードが正しいかをチェックしましょう。
普段から複数のメールアドレスを使用している方は、DMMアカウントを作成する際に登録したものと異なるものを入力している可能性もあるので注意してください。
メールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」「登録したメールアドレスが利用できない方」の欄から再設定の手続きをしましょう。
通信環境が悪いと、手続き中にネットワーク接続が切れてしまって上手く解約ができません。
Wi-Fiに繋ぐなどして安定した通信環境を用意した上で、解約手続きを進めるようにしてください。
ログインも問題なくできて、通信環境が安定しているのに解約できない場合は、利用している端末の不具合が原因かも知れません。
・端末を再起動する
・ブラウザのキャッシュを削除する
・別の端末で解約手続きする
などを試してみてください。
DMM TVがメンテナンスをしている場合、解約することができません。
DMM TVの右上アイコンを選択し、「お知らせ」をチェックすることでメンテナンス状況を確認できます。
また、DMM TVの公式SNSなどもチェックするといいでしょう。
ここからは、DMM TVを解約した後にぜひ利用してほしいおすすめの動画配信サービスをご紹介していきます。
以下の記事では、人気の動画配信サービスを8つピックアップして徹底比較しているので、気になる方はあわせてチェックしてみてください！
▼アニメ視聴におすすめのVOD12社を徹底比較・解説した記事もチェック！
▼「ディズニープラス」の基本情報
料金プラン | 月額990円(税込)／年額9,900円(税込) |
作品数 | 約1万6,000作品以上（非公式情報） |
無料トライアル | なし |
特徴 | ディズニー作品以外にも豊富なコンテンツが見放題で楽しめる。 |
「ディズニープラス」は、ディズニーが公式に運営する定額制の動画配信サービスです。
ディズニー作品やピクサー作品はもちろんのこと、マーベル作品やスター・ウォーズ作品、さらには国内アニメ作品や韓国ドラマ作品など、豊富なコンテンツが見られることから着々とユーザーを増やし続けています。
「ディズニープラス」では、追加課金の必要がなく月額料金のみで配信されている全ての作品が視聴できます。
ここでしか見ることのできない魅力的なオリジナル作品も豊富なので、それを目当てに登録する方も少なくありません。
以下の記事で詳しく解説しているので気になる方はチェックしてみてください！
▼「Hulu」の基本情報
料金プラン | 月額1,026円(税込) |
作品数 | 10万作品以上 |
無料トライアル | なし ※Huluの無料トライアルは2023年8月30日をもって終了いたしました。 |
特徴 | 国内作品やオリジナルコンテンツが豊富 |
「Hulu」は映画や海外ドラマに加え、日本のバラエティやドラマが豊富なことで人気の、日テレが運営する動画配信サービスです。
日テレ系の番組を中心に「月曜から夜ふかし」や「しゃべくり007」などのバラエティ番組、『真犯人フラグ』や『奥様は、取り扱い注意』などのドラマ、『花束みたいな恋をした』や『告白』などの映画が配信されています。
その他にも、竹内涼真主演ドラマ『君と世界が終わる日に』やバカリズム脚本ドラマ『住住』など、話題を呼んだHuluオリジナル作品が充実。
14日間の無料トライアルが用意されているので、まずは使ってみてどんなサービスなのかを確かめてみてください！
※無料トライアルはすでに終了しています
▼「U-NEXT」の基本情報
料金プラン | 月額2,189円(税込) |
作品数 | 27万作品以上 |
無料トライアル | 31日間 |
特徴 | 国内No.1の配信作品数！ |
U-NEXTは国内No.1の見放題作品数を誇る動画配信サービスです。その配信本数はなんと「26万作品（レンタル作品を含む）」を超えます。
洋画、邦画はもちろんのこと、国内外のドラマ、アニメ、音楽、バラエティまで、幅広いジャンルを取り揃えており、それぞれの作品も充実しているU-NEXT。
そのため「洋画や洋ドラが好きな人」や「アニメが好きな人」など、どなたでも楽しめる動画配信サービスとなっています。
サービス内で利用できるポイントが毎月1200ポイント付与され、映画館のチケット購入やマンガなどの電子書籍購入に使えるので、月額料金こそ比較的高めですが、実際はコストパフォーマンスに優れたサービスと言えるでしょう。
▼「dアニメストア」の基本情報
料金プラン | 月額550円(税込) |
作品数 | 4,200作品以上 |
無料トライアル | 31日間 |
特徴 | アニメ特化の高コスパサービス！ |
dアニメストアは、ドコモが運営するアニメ専門の動画配信サービスです。
月額550円(税込)という低価格帯サービスでありながら、アニメ作品や声優番組、2.5次元舞台などが充実しており、とてもコストパフォーマンスに優れています。
アニメ作品の配信数は約5,000作品にものぼり、現状DMM TVの4,600作品よりも多いです。
31日間の無料トライアルを利用して、どのような作品が配信されているかを確認してみるといいでしょう。
・有料会員 → いつでも好きなタイミングでOK ・無料トライアル会員 → 無料トライアル期間終了の1日前がおすすめ |
DMM TV有料会員（無料トライアルではない）の場合、いつ解約手続きをしても、次の更新日まではサービスが利用できます。そのため、いつでも解約したいと思ったタイミングで手続きして問題ありません。
無料トライアル中の方は、解約するとすぐにサービスを利用できなくなります。そのため、無料トライアル終了ギリギリで解約するようにしましょう。
DMM TVの無料トライアルは、期間中に解約すれば月額料金は発生しません。完全無料で、有料会員同様のサービスを利用することができます。
しかし、無料トライアル期間中であっても有料作品の購入やレンタルをした場合には、当然ですが料金が発生します。
完全無料で利用したい方は、無料トライアル登録時に付与されるポイント550pt以上の購入やレンタルはしないように気をつけましょう！
DMMプレミアム会員と無料会員の違いは、月額料金を支払う有料会員かどうかです。
DMM.comのサービス（電子書籍やオンラインゲームなど）を利用する場合、DMMアカウントを作成する必要があります。アカウント自体は無料で作成できるので、この時点で無料会員となります。
月額料金を支払うことでプレミアム会員となり、DMM TVなどの特典を受けられます。
AmazonとAmazonプライムに似た形であると認識すると分かりやすいでしょう。
解約ではなく退会（アカウント削除）する手順は以下のとおりです。
DMMの退会方法（アカウント削除） |
1.DMM TVにログインして、右上にあるアイコンを選択 2.「DMMアカウント情報」を選択 3.「DMMアカウントを削除」を選択 4.注意事項を確認し同意するにチェック後、「アカウント削除を進める」を選択 5.「アカウントを削除する」を選択 6.任意でアンケートに回答 |
解約ではなく退会をしてしまうと、DMM各種サービスを利用できなくなるほか、購入した作品の視聴などもできなくなるので、特別な事情がない限りは退会ではなく解約することをおすすめします。
今回はDMM TVの解約方法について解説しました。
「解約」と「退会」の違いや、解約時の注意点など、本記事で解説した内容を参考に手続きを進めてみてください。
DMM TV解約後、他の動画配信サービスの利用を検討している方は、ご紹介した動画配信サービスをチェックしましょう！
DMM TV利用中に「見たい作品があまり配信されていなかった」「他のジャンルに特化したサービスを利用したい」と感じた方もいるかもしれません。
無料トライアル期間を設けているサービスがほとんどなので、1度試してみて使用感を確かめてみることをおすすめします！
※無料トライアルはすでに終了しています
おさとう
純文学・詩・エッセイなどを好み、深夜に散歩することを日々のささやかな楽しみとする20代。スマホのロック画面は『ナイト・オン・ザ・プラネット』のウィノナ・ライダー。読者の皆さんが新たな気付きを得られる記事を目指して書きます。
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