毎日を楽しくする動画に出会える
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やぐち
更新日:2021-4-19
<プロモーション>
「Netflixのアプリって何ができるの？」「PCでもオフライン再生できる？」など、Netflixアプリの疑問を解消します。
Netflixアプリの基本機能を重点的に、「快適に利用するための情報」や「不具合の対処方法」など以下情報を詳しくご紹介。
・Netflixアプリの機能
・ダウンロード手順 / オフライン再生方法
・ダウンロード不具合の対処方法
・Netflixアプリについてよくある質問
「ダウンロード」だけじゃもったいない！Netflixがさらに楽しくなる、便利な機能を知ることができます。
Netflixは映画 / ドラマ / アニメ / オリジナル作品等、すべてのコンテンツが月額料金で見放題。
会員数2億人以上の、世界中で利用されているVODです。
サービス名 | 月額料金 | アプリ必須端末 |
Netflix | ベーシックプラン：990円 スタンダード ：1,490円 プレミアムプラン：1,980円 | ・スマートフォン ・タブレット |
Netflixを、スマートフォン・タブレットで視聴するには「Netflixアプリ」が必須。アプリで視聴することで、ブラウザにはない機能を堪能できます。
また、Netflixは登録不要で「無料視聴できる動画」が複数。Netflixが気になる方は、ぜひ試してみてくださいね。
「無料ですべての動画を見たい！」という方には、U-NEXTやHuluの無料トライアルがおすすめ。有料会員と同じサービスが無料で体験できます。
※ Huluの無料トライアルは2023年8月30日をもって終了いたしました。
Netflixにアプリには、数々の便利な機能があります。
特におすすめなのが、シリーズ作品を視聴する際に利用したい「スマートダウンロード」
視聴後のエピソードを削除し、次のエピソードを自動的にダウンロードしてくれます。
—– Netflixアプリ機能 一覧 —– ・ダウンロード機能：動画をDLする機能 ・オフライン再生：インターネット環境がなくても動画を視聴できる機能 ・OP / EDスキップ機能：OP / EDをスキップして本編から再生できる機能 ・スマートダウンロード：自動削除 / 自動DL機能 ・おすすめダウンロード：おすすめ作品を自動的にDLしてくれる機能 ・英語音声を英語字幕で見られる ・レコメンド機能：視聴した作品を参考に好みの作品を教えてくれる機能 |
通信環境が不安定・インターネット環境がない場所でも、「動画をスムーズに視聴できる」点が最大のメリットです。
また、Netflixは100作品までダウンロードが可能。シリーズ作品も一気にダウンロード・オフライン再生ができるのが、嬉しいです！
Netflixアプリのダウンロード機能を利用すれば、インターネット環境がないところでも視聴可能。
スマートフォン / タブレット / PC（Windows8 / Windows10）で、オフライン再生が楽しめます。
ダウンロード機能・オフライン再生ができるのは、「アプリをインストールできる端末」のみなので要注意。
アプリから好きな作品（DL対象作品）をダウンロードして、Netflixを楽しみましょう！
—– DL / オフライン再生 —– ■ ダウンロード手順 ① Netflixアプリ [ DLしたい作品ページ ] → [ ダウンロード ] マークを押す ② DL完了 ■ オフライン再生 ① Netflixアプリ画面下 [ ダウンロード] → [ 作品 ] を選択 / 再生 |
ダウンロードできない場合に、考えられる原因は8つです。
原因 | 対処方法 |
| ① ダウンロード非対応作品 | DLマークがない作品はDL出来ません |
| ② 視聴期間が過ぎている | 再ダウンロード / 有効期限の更新 ※ 視聴期限：再生ボタンを押して48時間後 |
| ③ ダウンロード設定が「Wi-Fi」のみ | ・Wi-Fiを利用する ・アプリ設定 [Wi-Fi] のチェックを外す |
| ④ ダウンロード数の限度 | DLの限度は「100作品まで」 |
| ⑤ 端末の空き容量がない | DL済み・視聴済み作品を削除する |
| ⑥ Netflixアプリのバージョンが古い | アプリをアップデートする |
| ⑦ ダウンロード端末が多すぎる | DL可能台数以外の端末から作品を削除 スタンダードプラン：1台 / ベーシックプラン：2台 / プレミアムプラン：4台 |
| ⑧ 作品のダウンロード回数の限度 | ストリーミング再生 ※ 一部の映画 / ドラマでは、アカウント1つにつき1年間にダウンロードできる回数が決まっている |
| ⑧ VPN / プロキシサーバーを利用している | VPN / プロキシサーバーを無効にする |
Netflixには「視聴期限」「ダウンロード回数の限度」「ダウンロード可能台数」など、決まりがあります。不具合を感じた際は、期限や回数もあわせて確認してみてください。
画質の設定はアプリから行えますが、視聴履歴はNetflixのWEBブラウザでしか削除できません。
—– 視聴履歴の削除方法 —– ① Netflix WEBブラウザ [ アカウント ] 選択 → メニュー [ アカウント情報 ] ② [ 視聴履歴の表示 ] → [ 非表示にしたい作品タイトル ] 〇マークをクリック —– 画質の設定 —– ① Netflix アプリ [ メニュー ] → [ アイコン ] を選択 ② アプリ設定 [ モバイルデータ使用量 ] → [ 設定したい画質 ] チェック |
画質の設定は、自ら行わないと「自動」のまま再生されます。
通信量が気になる方は、「Wi-Fi接続時のみ視聴」または「低・中」画質がおすすめです。
ログイン不具合・再生トラブルが起こった場合、エラーコードやメッセージが表示されます。
【ログイン不具合】エラーコード | 対処方法 |
Netflixエラー108 （ネットワーク接続の問題） | 別のネットワークから接続 |
Netflixエラーtvq-cs-100 （ログイン情報が正しくない） | パスワードを再設定 |
【再生トラブル】エラーコード | 対処方法 |
作品を再生することができません。 しばらくしてからもう一度お試しください。 | アプリのアップデート |
【iPhone】 作品を再生することができません。 しばらくしてからもう一度お試しください。 | 使用端末を再起動 → ログイン |
【Android】 この作品はストリーミング再生でご覧 いただくことができません。 | ・アプリのアップデート ・アプリから一旦ログアウトする |
上記以外にも、エラーコード・メッセージは複数存在します。
トラブルが解消しない場合は、Netflix公式サイト「ヘルプセンター」で確認してみましょう。
表示されるエラーコードの中でも、「デバイスに保存されている情報の更新」または「インターネット環境の問題」が多いです。
原因が同じでもエラー表示が異なる場合は、対処方法が違うので気を付けましょう。
よくあるエラーコード | 対処方法 |
Netflixエラー1009 | デバイスに保存されている情報を更新 |
Netflixエラー1011 | インターネットの接続問題を確認 |
Netflixエラー11003 | デバイスの情報 / 設定を確認 |
その他エラー表示や対処方法は、Netflix公式「 ヘルプセンター」から確認可能です。
Netflixアプリで起こりうるトラブル / よくある質問を3つにまとめました。
① アプリストアでNetflixアプリが見つからない
② ダウンロード済みの作品が見つからない
③ PC・テレビにNetflixアプリをダウンロードする方法
トラブルの改善方法や手順を、Android / iPhoneの端末種類別にご紹介しています。
App Store(iOS) / Google Playストア(Android)によって、対処方法が異なります。
■ 対処方法 ■ —– App Store(iOS) —– ・使用しているiOSバージョンを確認 ・制限を変更またはオフにする —- Google Playストア(Android) —- ・デバイスがGoogle Playプロテクトの認証を受けていることを確認 ・保護者による使用制限を設定 / オフにする ・Play Storeキャッシュの削除 ・使用しているAndroidバージョンを確認 ・Netflixから直接アプリをインストールする |
スマートフォン・タブレットにダウンロードした作品が見つからない場合、Androidのみ改善案があります。
① ダウンロードのストレージを利用可能にする
② 年齢制限を確認する
③「クリーナー」アプリをOFFにする
④ SDカードに保存している
■ 確認 / 改善方法 ■ （Android） ① ダウンロードのストレージを利用可能にする 1.Android ホーム画面 [ 設定 ] 2.[ アプリ ] または [アプリケーションマネジャー] 選択 3.[ Netflix ] 選択 → [ 許可 ] → [ ストレージ ] オン ② 年齢制限を確認する 1.Netflixアプリ [ その他] または [ プロフィール ] 2.[ アカウント ] → [ プロフィールとペアレンタルコントロール ] 3.年齢確認 |
iPhone / iPad / iPod touchで対処方法は、現在調査中とのことです。
アプリの再インストールで解決しない場合は、Netflix ヘルプセンターからお問い合わせしてみましょう。
PCの場合は、Windows8 / Windows10のみアプリに対応しています。
テレビの場合は、メインメニューまたはホーム画面からインストール可能です。
ダウンロード手順 —– PC —– ① PCスタートアイコン [ Microsoft store ] → [ Netflix ] を検索 ② [ Netflix アプリ ] ダウンロード —– テレビ —– ■ テレビリモコンにNetflixマークがある場合 ① リモコン [ Netflix ] → ログイン画面 [ 必要事項入力 ] → 完了 ■ その他接続デバイスを利用する場合 ① デバイスを接続後 テレビメニュー(又はホーム画面) [ Netflixアプリ ] ② ログイン画面 [ 必要事項入力] → 完了 ※ すべて会員登録済みを想定した手順です |
Windows版アプリは、Netflix 公式サイトから直後ダウンロードすることも可能です。
Netflixアプリでは、視聴を快適にする機能がたくさん。ぜひ、活用してみてください。
Netflixアプリ機能 一覧 ・ダウンロード機能：動画をDLする機能 ・オフライン再生：インターネット環境がなくても動画を視聴できる機能 ・OP / EDスキップ機能：OP / EDをスキップして本編から再生できる機能 ・スマートダウンロード：自動削除 / 自動DL機能 ・おすすめダウンロード：おすすめ作品を自動的にDLしてくれる機能 ・英語音声を英語字幕で見られる ・レコメンド機能：視聴した作品を参考に好みの作品を教えてくれる機能 |
やぐち
チョコパンと大きい犬、映画が好き～！お気に入りは、土曜の朝にハッピーな映画を見ること。 皆さんのお役に立てるよう、分かりやすく温かい記事を目指して毎日頑張ります！
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