各種手続き方法のご案内

契約プランの確認/変更

ご利用中のプラン
イーアクセス各プラン
ご変更先のプラン
DTI ADSL12Mプラン

プラン変更の申込方法による受付期間について

毎月月末までに接続確認期間(ADSL工事完了後1週間)が終了した(イー・アクセスADSL各プラン間での変更の場合は、変更工事が完了した)分が「翌月1日」にプラン変更日(変更後プランの契約開始日)となります。

プラン変更をご申請いただいた後に行われるNTT適合調査の結果、ADSLサービスが利用可能と判断された場合には、開通予定日前までにDTIより設定情報を郵送いたします。書面にてご案内の開通工事予定日からADSLサービスをご利用いただけます。

プラン変更日の例

ご注意事項について

  • イー・アクセスADSL各プランをご利用中のお客様
    最大速度がより高速なタイプのプランへ変更した場合、変更後プラン用のレンタルモデムがイー・アクセスより送付されます。

    プラン変更前にレンタルにてご利用いただいておりましたモデムにつきましては、変更後プランでの接続確認後、速やかにご返却ください。返送料金はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。

モデム返却先はこちら

レンタルモデムの返却が確認できない場合は、イー・アクセスよりモデム代をご請求させていただきます。

DTIフォン-FCをご利用のお客様

  • DTIフォン-FCをご利用のお客様

DTIフォン-FC対応プランからプラン変更される場合、プラン変更日以降、DTIフォン-FCはご利用いただけなくなります。

最低利用期間について

DTIの各プランにおいては、プランごとにサービス開始日から最低利用期間が設定されています。 最低利用期間内に他プランへ変更をされる場合には、残余期間に応じて所定の「解約手数料」をお支払いいただきます。

最低利用期間について