DTI 光

DTI 光 ご注意事項

お申し込みついて

  • お申し込みが多数となった場合、ご契約のご連絡までお時間をいただく場合があります。
  • 「お申し込み受け付けフォーム」へご登録いただいた個人情報は、当社が定める「プライバシーポリシー」に則って利用させていただきます。
  • ご連絡先、ご連絡方法等ご登録いただいた情報に誤りがございますと、当社からご連絡を差しあげることができません。お間違えのないよう、ご確認の上、ご登録の程お願いいたします。
  • 「お申し込み受け付けフォーム」にご入力いただいた内容はセキュリティ確保のため暗号化(SSL方式)されます。
  • 半角カナや機種依存文字(ローマ数字や丸ヌキ数字、記号など)はご使用できません。
  • メールアドレスは、パソコンのアドレスの記入をお願いいたします。携帯電話のメールアドレスをご登録いただきましても、お送りできない可能性がありますのでご注意ください。また、迷惑メール設定等を行っている場合は、当社からのご案内が届かない場合がありますので、設定の解除をお願いいたします。
  • 「お申し込み受け付けフォーム」よりお申し込み後、ご登録いただいたメールアドレスへ、当社より確認のメールをお送りさせていただきます。お申し込み後しばらくお待ちいただいても当社からの確認メールが届かない場合は、再度正しいメールアドレスでご登録いただくか、お問い合わせ先までご連絡ください。
  • 現在フレッツ光をご利用中のお客様で、DTI 光への転用をご検討中の方は、あらかじめ、NTT東日本/NTT西日本のご案内ページで注意事項のご確認をお願いいたします。
    >>NTT東日本エリア   >>NTT西日本エリア
  • 集合住宅にお住まいでも、東日本エリアでは3戸以下、西日本エリアでは5戸以下の集合住宅の場合、ファミリータイプの料金となります。
  • DTIで、auひかりプランをご利用中のお客様で、DTI 光へプラン変更をご希望される場合、DTI 光の工事日を月末あたりで設定しますと、auひかりプランでご利用中のオプションにつきまして、NTT東日本/西日本からのデータ連携のタイミングにより、DTI 光契約開始月分のご請求が発生する可能性があります。ご了承の上、月末付近での工事日をご希望いただくか、翌月月初での工事日をご選択ください。

契約変更について

  • ご契約内容の変更を希望する場合は、MyDTIからお手続きをしてください。お手続きの際は、メールアドレスまたはお客様ID・パスワードが必要です。お忘れの際には、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。

サービスについて

サービス提供について

「DTI 光」は、当社が定める「DTI 光 サービス利用規約」に基づいて提供します。

サービス提供事業者について

「DTI 光」は、「光回線」と「インターネット接続(ISPサービス)」をセットで提供するものです。
「光回線」はNTT東日本またはNTT西日本のネットワークを利用しますが、サービス提供者はDTIとなります。

サービスの対応回線について

「DTI 光」の各プランは、下記に示すNTT東日本・西日本の「フレッツ光ネクスト」回線に対応しています。

エリア 対応回線タイプ 通信速度
東日本 フレッツ光ネクスト ファミリー / マンション・ギガラインタイプ 概ね 1Gbps
フレッツ光ネクスト ファミリー / マンション・ハイスピードタイプ 200Mbps
フレッツ光ネクスト ファミリー / マンションタイプ 100Mbps
西日本 フレッツ光ネクスト ファミリー / マンション・スーパーハイスピードタイプ隼 概ね 1Gbps
フレッツ光ネクスト ファミリー / マンション・ハイスピードタイプ 200Mbps
フレッツ光ネクスト ファミリー / マンションタイプ 100Mbps
通信速度について
  • 通信速度は、ベストエフォートです。上記表内に表示した数値は、お客様宅内に設置する回線終端装置から当社設備までの間における技術規格上の最大値であ り、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客様のご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大 幅に低下する場合があります。
  • インターネット(IPv6 IPoE)での通信(IPv6アドレスに対応したWebサイトの閲覧等に限る)を行う場合、ハイスピードタイプの最大通信速度は上り最大100Mbps、下り最大概ね1Gbpsとなります。
  • 100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境が必要となります。100Mbpsの通信速度に対応した環境でもご利用いただくことは可能ですが、最大通信速度は100Mbpsとなります。
  • 光回線サービスは、IPv4またはIPv6によるPPPoEおよびIPv6を利用して弊社のフレッツ網へ接続した通信にてご利用いただけます。
利用制限について
  • 他のお客様の本サービス利用に影響を及ぼす程の継続的かつ大量のデータ通信を行うことはご遠慮ください。
    本サービスの円滑な提供およびお客様間の公平な利用の確保のために、今後通信を制御する場合があります。この場合は、事前に通知します。
  • 当社の電気通信設備に対する不正アクセス行為を防御するために、本サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
  • ネットワークの保守メンテナンス等により、本サービスがご利用いただけない場合があります。
  • 迷惑メール送信防止のため、特定のポート利用の制限を行うことがあります。
  • 当社はお客様間の利用の公平を確保し、本サービスを円滑に提供するため、通信の最適化(※)をする場合があります。

※最適化とは、端末の画面に適したサイズに画像を圧縮し、また、より伝送効率の高いコーディック形式に動画を変換することをいいます。

無線LANのご利用には、お客様ご自身でのホームゲートウェイ、無線LANカード、Wi-Fi対応機器の接続設定が必要な場合があります。

ご利用料金ついて

  • 本サービスのご利用には、以下のご利用料金がかかります。
     ●契約事務手数料
     ●月額料金
     ●ユニバーサルサービス料
     ●諸費用(各手数料等)
     ●機器利用料
     ●工事費
     ●オプションサービス利用料金(※各オプションサービスの利用料金については別に定めるとおりにします。)
  • 事務手数料
    既にフレッツ光をご利用中の方 : 1,800円(税抜)
    新たにDTI 光にお申し込みの方: 800 円(税抜)
  • 月額料金
    DTI 光ファミリー:4,800円(税抜)
    DTI 光マンション:3,600円(税抜)
  • ユニバーサルサービス料
    電気通信事業法に定める基礎的電気通信役務の安定した提供の確保に必要な負荷にあてるために、基礎的電気通信役務の提供にかかる交付金および負担金算定等規則に算出された額に基づいて当社が定める料金。
  • 諸費用(各手数料)
    クレジットカード以外の方法により料金等を支払う場合、請求手数料200円がかかります。会員指定のクレジットカード以外の方法により支払う場合も同様とします。
    請求書等の書面を発行した場合、発行手数料200円がかかります。
  • 機器レンタル料金
    月額300円(税抜)
  • 工事費について
    工事費については、こちらをご確認ください。
  • オプションサービス利用料金について
    各オプションサービスの利用料金については、別に定めるとおりとします。
    ※IPv6サービス(NTT西日本のみ)のオプションサービス利用料は無料です。
    ただし、IPv6オプションサービスに通信相手先識別符号追加機能(追加ネーム機能)を追加する場合は、追加する一つの通信相手先識別符号ごとに100円の料金がかかります。
  • 課金開始日について
    DTIが「DTI 光」の提供を確認した日の翌月1日を課金開始日とします。
    転用により「DTI 光」の利用を開始した場合はDTIが転用の手続きを完了した日の翌月1日を課金開始日とします。
    月額利用料、ユニバーサルサービス料、機器利用料は課金開始日より発生します。
    その他の料金は、発生の都度請求いたします。

工事費用について

  • 現在フレッツ光をご利用のお客様で、回線タイプの変更をせずに切り替える(転用)場合は工事料金は発生しません。現在フレッツ光をご利用のお客様で、回線タイプの変更を伴う切り替え(転用)の場合は工事料金が発生します。工事の内容によって工事料金が異なりますので詳細は、DTIからサービスに関するご連絡の際にご案内いたします。
  • サービスをご提供できるかを確認する際に、設備調査が必要となる場合があります。調査結果によっては、DTI 光サービス提供可能エリア内となっていても、実際にはサービスをご提供できない場合や、提供までに相当な時間がかかる場合があります。
  • 異なるサービスタイプ間での品目変更時や工事内容によって別途工事費が発生する場合があります。
  • 工事内容によって別途工事費が発生する場合があります。
  • 「DTI 光」のオプションサービス「DTIひかり電話」・「DTIテレビ」をご契約の際は別途工事費用等が発生します。
  • 土日休日に派遣工事を実施する場合は、上記に加え3,000円(税抜)が発生します。
  • 年末年始に派遣工事を実施する場合は、料金が異なります。
  • NTT東西フレッツ光の工事費用分割支払い期間中に「DTI 光」へ転用された場合、残債をDTIよりご請求させていただきます。
  • 仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

キャッシュバックについて

  • ご案内は楽天銀行株式会社「メルマネマスペイメントサービス」の送金通知メールにてDTI連絡先メールアドレス宛てにお送りいたします。
  • DTI連絡先メールアドレスは、MyDTIよりご確認ください。
  • 送金通知メールをお送りする前に、DTI連絡先メールアドレス宛てにDTIより事前通知のメールをお送りいたします。
  • メルマネ受取時のご注意事項が記載されているため必ずご確認ください。
  • メルマネはDTIご契約者様名義の口座でのみ受取可能です。
  • 受取手続きの際、DTIご契約者様以外の名義を指定した場合、特典が無効となりますのでご注意ください。
  • メルマネの受取手続きは、送金通知メール送信日を含めた45日以内に完了させてください。
  • 完了できなかった場合受取期限切れとなり、特典が無効となりますのでご注意ください。
  • 送金通知メール送信にあたり、楽天銀行株式会社にお客様のお名前、DTIにてご登録いただきましたメールアドレスの受渡を行います。
  • 特典付与後、楽天銀行の送金履歴としてお客様の情報が残りますので事前にご了承ください。お客様情報の取扱いについて、詳しくは楽天銀行のポリシーをご確認ください。
  • キャッシュバック対象のお知らせは、「メルマネ」送金通知メールをもってご連絡とさせていただきます。
  • メルマネ送金通知メールの受取拒否設定をされている場合、キャッシュバックを受けることができず、特典が無効となります。メルマネ送金通知メールの受取拒否設定をされている場合、下記リンクにある手続きに従って設定を変更してください。
    >>メルマネの「受取拒否」設定解除について
  • お客様がキャッシュバックをお受け取り完了される前に、本プランを解約をされた場合は特典が無効となります。

通信の制御について

お客様の回線を収容する装置で混雑状態が発生した場合のみ一時的に、通信量が特に多いお客様の通信速度を他のお客様と同レベルまで自動的に制御し、他のお客様も快適にご利用いただけるよう当該装置における通信品質を改善させます。なお、制御は混雑が緩和され次第解除します。

退会・解約について

・解約の当該お手続き後、当社から会員へ電話による連絡をもってサービス廃止日を確定させます。
サービス廃止日の属する月の末日をもって本サービスの解約となります。
なお、当社と確定させたサービス廃止日に廃止工事が行われない場合でも、当社と確定させたサービス廃止日の属する月の末日をもって本サービスの解約となります。

初期契約解除について

DTI光は、初期契約解除制度の対象です。(契約形態が法人の方は対象外です。)
詳細につきましては、こちらをご確認ください。

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