DTI dream.jp安心のインターネットプロバイダー
DTI Tips Station

【最新】U-NEXTの口コミ・評判は悪い?他社と比較し実際の使い心地を解説!

更新日 : 2025年09月30日

U-NEXT_評判_サムネイル画像

<プロモーション>

 

「U-NEXT」は月額:2,189円で、約32万本の動画が見放題!

 

「登録を迷っている」「自分にあっているか分からない」という方に向け、ユーザーからの良い評判・悪い評判をSNSの声を交えて解説します。

 

「U-NEXT」良い評判

「U-NEXT」悪い評判

  • 無料トライアルの満足度が高い!
  • 作品数がとにかく多い!
  • 作品購入やレンタルなどに利用できるポイントが毎月もらえる
  • 同時視聴台数が多いなど便利機能が豊富
  • 月額が高い!日割りが出来ない
  • 独占作品が少ない
  • 新作は有料作品ばかり
  • 配布ポイントで月額の支払いができない

 

≪「U-NEXT」がおすすめな方 ≫

  • 視聴したい作品が幅広く「豊富な作品数 / ジャンル」から選びたい方
  • 雑誌を読み放題で楽しみたい方
  • 最新の作品をお得に視聴したい方
  • 家族で利用する方(1契約で計4アカウントまで利用可能)
  • 漫画 / 書籍の購入頻度が高い方
  • 映画館好き・映画館のチケットをお得にゲットしたい方

 

また「無料トライアルの登録・解約方法」や「配布ポイントの利用方法」など、お得&契約期間を充実させる情報が満載です!

 

[【疑問解消】U-NEXTに関するよくある質問]の見出しでは「ポイントの有効期限」など、知っておきたいポイント・トラブルの解決方法も紹介。

 

はじめて登録する方は「31日間」無料でお試しできる!

「U-NEXT」とは?基本情報・無料トライアルを解説

 

動画配信サービス「U-NEXT」は、約32万本の動画が見放題!

幅広いジャンルを取り扱っているうえ、同居する家族内でアカウントシェアも可能です。

 

「U-NEXT」無料トライアルとは?

  • 期間:登録日を含む 31日間
  • 対象:はじめて「U-NEXT」に登録する方
  • 内容:約32万本の動画が見放題!
  • 特典:電子雑誌が読み放題 / 作品購入・レンタルに利用できるポイント付与

 

「U-NEXT」の基本情報

月額料金

(税込)

2,189円

無料トライアル

登録日を含む31日間


便利な機能

  • 同時再生(4アカウント)
  • 動画のダウンロード
  • 倍速再生
  • ピクチャーインピクチャーで再生
  • テレビ / スマホ / タブレット / ゲーム機 / PCに対応

動画配信ジャンル

  • 洋画 / 邦画
  • 海外ドラマ
  • 韓流 / アジア
  • 国内ドラマ
  • バラエティー
  • アニメ
  • キッズ
  • ライブ配信(スポーツ / 音楽 / 舞台)
  • 成人向け作品 など

支払い方法

  • クレジットカード
  • キャリア決済
  • 楽天ペイ / Apple ID等 各社デジタル決済
  • ギフトコード / U-NEXTカード

詳細は「よくある質問(利用可能な支払い方法)」から。


サービスの特徴

  • 約32万本の動画が見放題!
  •  毎月1,200円相当のポイントを配布!(持ち越し可)
  •  作品レンタルや購入で最大40%をポイントで還元!
  •  最大4アカウントまで家族内シェア可能!

 

 

 

 

他の動画配信サービスと比べて「U-NEXT」はどう?5サービスと徹底比較!

「U-NEXT」を含む、おすすめしたい5つの配信サービスを比較しました。

 

何を重要視するかで、おすすめの配信サービスは異なります。

「強み / お得な情報」を一言で解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

 

配信サービス名

U-NEXT

Amazon

プライム

ビデオ

DMM TV

Netflix

ディズニー

プラス

無料トライアル

期間

31日間

30日間

14日間

月額

2,189円

600円

550円

890円~

1,140円~

見放題

作品数

(推定を含む)

約32万本

約1万本(推定)

不明

不明

約16,000本

同時視聴

台数

4

3

4

1~

2~

強み

圧倒的な

配信数

コスパ最強

アニメ・

エンタメ

の作品数

オリジナル作品が

名作揃い

幅広い

ジャンルの

独占配信

お得な情報

毎月1,200円相当のポイントを配布

対象の

音楽・書籍

が無料で

楽しめる

DMM系列

キャンペーンが豊富

月額プランが複数ある

年間プランがあり

長期契約者がお得

 

 

 

「U-NEXT」の【良い評判・悪い口コミ一覧】どんな人におすすめ?
U-NEXT_評判

「U-NEXT」の良い評判・悪い評判を一覧にしました。各見出しでは、SNSの声を交えて詳細を解説していきます。

 

【 良 い 評 判 】

  • 「無料トライアル期間:31日間」が長い!充実度&満足度が高い!
  • 作品購入やレンタル・映画館で利用できる「1,200円相当のポイント」が毎月もらえる
  • 作品数がとにかく多い!「約32万本が見放題」
  • 4アカウントで同時視聴・倍速再生など「便利機能が豊富」

 

【 悪 い 評 判 】

  • 月額:2,189円と「料金が高い&日割りが出来ない」
  • 独占作品が少なく「新作は有料作品ばかり」
  • 配布ポイントで月額の支払いができない

 

U-NEXT_おすすめな人

また「U-NEXT」は“月額が高い”ことがマイナス評価になっていますが「アカウントシェアする方」「ポイントの利用頻度が高い方」は満足度が高いため、おすすめです。

 

≪「U-NEXT」がおすすめな方 ≫

  • 視聴したい作品が幅広く「豊富な作品数 / ジャンル」から選びたい方
  • 雑誌を読み放題で楽しみたい方
  • 最新の作品をお得に視聴したい方
  • 家族で利用する方(1契約で計4アカウントまで利用可能)
  • 漫画 / 書籍の購入頻度が高い方
  • 映画館好き・映画館のチケットをお得にゲットしたい方

 

 

▼U-NEXT【良い評判①】「無料トライアル期間:31日間」充実度&満足度が高い!

U-NEXT_無料トライアル

(引用:U-NEXT)

はじめて「U-NEXT」を契約する方を対象に、無料トライアルを実施。

登録日を含む31日間、有料会員と同様のサービスをお試しできます。

 

「U-NEXT」の無料トライアルは期間が長いだけでなく、お得なポイントも配布!

プレゼントされる600円相当のポイントでは、映像作品・書籍の購入やレンタルなどに利用できます。

 

配信サービス名

U-NEXT

Amazon

プライム

ビデオ

DMM TV

Netflix

ディズニー

プラス

無料トライアル

期間

31日間

30日間

14日間

動画見放題

以外の魅力

雑誌

読み放題


対象書籍

無料

対象書籍 / 音楽

利用し放題

無料トライアル

独自の特典

600

ポイント

配布

550

ポイント

配布

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 「U-NEXT」無料トライアル、アプリも使いやすいし作品数も文句なしに最高
  • 無料トライアル後に1か月契約、満足度の高い2ヶ月間だった。観たかった作品が見れて楽しかった
  • 他であまり配信されてない見たかった旧作映画が多く配信されてたし、ラインナップが良かった



< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 無料トライアル解約しようと思っていたのに、勝手に更新されてた最悪
  • トライアル終了翌日に課金されてた、最悪

 

 

 

▼U-NEXT【良い評判②】作品数がとにかく多い!「約32万本が見放題」

「U-NEXT」は“見放題作品数ナンバー1”という言葉通り、約32万本の動画が視聴し放題!

 

配信ジャンルも幅広いため「やっぱり作品数は圧倒的」「ラインナップがほか配信サービスと違う」など、満足度の高い口コミが印象的でした。

 

配信サービス名

U-NEXT

Amazon

プライム

ビデオ

DMM TV

Netflix

ディズニー

プラス

見放題

作品数

(推定を含む)

約32万本

約1万本(推定)

不明

不明

約16,000本

 

幅広いジャンルが豊富なのはもちろん、スポーツや音楽作品 / ライブ配信も充実しています。

 

≪「U-NEXT」動画 配信ジャンル ≫

  • 洋画 / 邦画
  • 海外ドラマ
  • 韓流 / アジア
  • 国内ドラマ
  • バラエティー
  • アニメ
  • キッズ
  • TV番組 / エンタメ番組
  • 報道 / スペシャル(特集作品)
  • 音楽 / ライブ配信
  • 舞台 / 演劇
  • サッカー / 格闘技 / ゴルフ / テニス / バレーボール / 野球などスポーツ
  • 成人向け作品

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 昔の作品やほか配信サービスで取り扱いない作品もあって、充実していた
  • ほかの配信サービスも利用しているが「U-NEXT」の作品数は凄い。マニアックなラインナップも流石
  • ちょっと高いけど、やっぱり作品数は圧倒的
  • ラインナップがほか配信サービスと違う、渋い!

 

< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 作品数が多いから、見たい作品漁ってる時間の方が多い
  • 作品数のわりに見たい作品がない…



 

▼U-NEXT【良い評判③】作品購入やレンタル・映画館で利用できる「1,200円相当のポイント」が毎月もらえる

U-NEXT_ポイント利用方法


「U-NEXT」では、毎月「1,200円相当のポイント」を配布。

 

有料作品・書籍の購入やレンタル/映画館クーポンなど、さまざまな場面で利用できるお得です。

 

≪「U-NEXT」ポイントの利用方法 ≫

  • 新作映画 / ドラマなどの有料作品のレンタル
  • 漫画 / ライトノベル / 小説 / ビジネス書など電子書籍の購入
  • 音楽 / お笑い / 舞台などライブ配信チケットの購入
  • サッカーパック / NHKまるごと見放題パック / バレーボールパックの支払い
  • 映画館で利用できるクーポンとの交換

 

≪「U-NEXT」ポイントの注意点 ≫

  • 月額プランの支払いには利用できない
  • 配布ポイント / チャージポイントで有効期限が異なる
  • “退会”すると残ポイントが消滅する

U-NEXT_ポイント利用方法
引用:U-NEXT)

 

▼ ポイントの使い方[有料作品の購入方法]

  1. 視聴したい有料作品の作品画面[購入]を選択
  2. 購入情報を確認 ポイント利用を確認[0円でレンタル]を選択
  3. 購入完了

 

ポイントを映画館チケットに交換する場合は、利用する劇場によって異なります。

公式サイト「映画館クーポン | U-NEXT」の手順に従って、クーポンを発行してください。

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 映画のチケット代に充てたりと、ポイント利用のメリットが大きいので長期契約している
  • ポイントで「NHKオンデマンド」が実質タダで見られるの、神
  • 配布ポイントが映画のチケットや本の購入にも使えて、ほか配信サービスよりお得に感じる
  • 毎月のポイントで新しい映画や漫画に触れてみようと思える

 

< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 動画サービスは評価できるが、ポイント利用前提の価格設定なうえ使い道がない
  • 今月もポイントを無駄にしてしまった
  • ポイントに期限があると知らなくて失効してた…
  • ポイントで映画館に行く事が多いが、不便が多い

 

 

 

▼U-NEXT【良い評判④】4アカウントで同時視聴・倍速再生など「便利機能が豊富」

「U-NEXT」は便利機能が豊富!特に同居する家族内でアカウントシェアが行える“ファミリーアカウント機能”がお得です。

 

1契約で3アカウントまで無料追加でき、視聴作品の制限も行えるので家族利用も安心。

 

機能名

機能内容

ファミリー

アカウント

  • 1契約で合計4アカウントまで増やせる
  • 4アカウントで同時視聴可能(同じ作品は不可)
  • 未成年者保護のためR18+以上のR指定作品は非表示

マルチデバイス視聴

テレビ / スマートフォン / PC / タブレットなどで視聴可能

倍速再生

好みの速さで再生可能

(0.6 ~ 2.0倍速まで 0.2ずつ調整◎)

字幕 / 吹替の

切り替え

対応作品の場合、視聴画面上でワンタッチで切り替え可能

OP / ED

スキップ機能

オープニング / エンディングの仕様を以下から選択可能

[自動スキップ][手動スキップ][スキップしない]

再生に関する

機能

  • 画質設定が画面上で可能
  • 連続再生のオン / オフ設定が可能

ブックマーク

機能

お気に入りの作品をブックマークし[マイリスト]にて管理

([マイリスト]はアカウントごとに作成可能)

ピクチャーイン

ピクチャー

画面を縮小し別ウィンドウで表示、再生しながら別作業が可能

DL機能

作品をダウンロードすると、オフライン時でも視聴可能

(ダウンロードには再生期限アリ)

ペアレンタル

ロック

「成人向け作品」「その他♡(成人向け作品)」ジャンルを非表示に設定可能

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 気になるシーンを0.6倍速で視聴できるの良い!細かい部分も見られる、ありがとう
  • 動画内の設定から一発でOP / EDスキップ設定オフにできる!大好き!
  • バックグラウンド再生(ピクチャーインピクチャー)できるの有難い
  • 月額は高いけど料金そのままで自分の他に3アカウント追加できて、お得。息子たちも無料で使っている

< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 邦画 / 吹き替え版にも字幕付けてほしい
  • 普段3倍速で視聴しているので、2倍速だと遅く感じる

 

 

▼U-NEXT【悪い評判①】月額:2,189円と「料金が高い&日割りが出来ない」

「U-NEXT」は月額:2,189円と、ほか配信サービスと比較すると高いという声が…。

 

加えて、月途中で解約しても日割りできず、1か月分の料金が発生。また、通常よりも割安になる年間プラン・学割などもありません。

 

配信サービス名

U-NEXT

Amazon

プライム

ビデオ

DMM TV

Netflix

ディズニー

プラス

月額

2,189円

600円

550円

890円~

1,140円

年間プラン

5,900円

11,400円~

同時視聴数

4

3

4

1~

2~

特典


毎月ポイント配布


(作品購入 / レンタル可)


音楽 / 書籍利用し放題


DMM関連がお得に


キャンペーンあり

個人的な

お得度

★★☆

★★★

★★★

★☆☆

★★★

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 月額高いけど見たいものがちゃんとあるし、見つかるから「U-NEXT」凄い
  • ちょっと高いけどポイントで帰ってくるし、漫画などを購入できるから満足

 

< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 月額:2,189円も払っているのに、ドラマのレンタル料を1話毎に取るなんて…
  • 月額が高い上に課金作品が多く、不満に思うこと多々あるし人には勧めにくい
  • ほか配信サービスと比べると、2倍以上の料金は高すぎる
  • 月末締めで日割りがないため、月末に加入すると損する

 

 

▼U-NEXT【悪い評判②】独占作品が少なく「新作は有料作品ばかり」

 

「U-NEXT」は「Netflix」や「ディズニープラス」のように代表する独自作品がなく、独占配信の中でも有料作品が多い印象…との声が。

 

ですが「独占配信作の有料割合は高くない」うえ、時間が経てば見放題になる作品も多いです。

ただ「新作のうちに見放題で楽しみたい」という方には、少々マイナス…。

 

≪ 作品に記載されている[マーク]の説明 ≫

  • [独占]マーク   :「U-NEXT」のみで配信されている作品
  • [独占見放題]マーク:「U-NEXT」のみで“見放題”配信されている作品
  • [ONLY ON]マーク  :上記のマーク作品より更に上質
  • [Original]マーク   :“日本初配信”&「U-NEXT」独占配信

 

▼「U-NEXT」独占配信 内訳

※ 2025年9月16日時点

 

< SNSでの【良い】評判を要約 >

  • 「U-NEXT」独占配信多すぎて沼。マイリストにたくさん追加している
  • 新作 / 旧作洋画の独占配信は強いと思う

 

< SNSでの【微妙な】評判を要約 >

  • 「U-NEXT」トータルは満足しているけど、独占配信が少なすぎる
  • (新作韓国ドラマ)1時間のドラマを2分割にぶった切り、1話ずつの個別課金って…

 

 

「U-NEXT」の【無料トライアル登録・解約方法】

「U-NEXT」の無料トライアルの登録・解約方法を、以下の見出しで解説!

登録・解約前に知っておきたいポイントを、整理しました。

 

≪「登録前」にチェック ≫

  • 「U-NEXT」アプリから登録しAppleの決済サービスを利用する場合、月額:2,400円(税込)と割高になる
  • 「キャリア決済」は新規登録時のみ設定可能
  • 既に決済方法を設定済みの場合う「キャリア決済」への変更は不可
  • ソフトバンク / ワイモバイルのキャリア決済を利用の方は、格安プラン(ahamo / povoなど)に乗り換えると決済無効に
  • 1度契約すると「自動更新」されるため、利用停止したい場合は手続き必須




≪「解約前」にチェック ≫

  • 解約方法は登録方法によって異なり、アプリ削除 / ログアウトでは解約できない
  • 無料トライアルの場合、トライアル期間を1日でも過ぎると1か月分の料金が発生するので注意
  • 継続契約の場合、解約のタイミングは「月末」がおすすめ
  • 解約手続き後から、即視聴ができなくなる
  • パックプラン / 音楽chポイントサービスなど、ほかサービスの利用を停止したい場合は別途手続きが必要

 

 

 

▽「U-NEXT」無料トライアルの登録方法[スマートフォンの場合]

1

「U-NEXT」公式サイトにアクセスし「今すぐ 無料トライアル」を選択

2

氏名 / 生年月日 / メールアドレスなどユーザー情報を入力

3

「お手続き内容」が無料トライアルであるか確認 決済方法を入力

4

入力した情報に問題がなければ[利用開始]を選択

【 登 録 完 了 】

5

600円相当のポイント配布(作品購入・レンタルに利用可)

 

【 登録時の注意事項 】

決済方法(クレジットカード情報など)の入力も必要ですが、即座に料金請求されるわけではないのでご安心下さい。

 

また、トライアル期間は[3]の「お手続き内容」欄・登録後のメールに「無料トライアル終了日」が記載されています。

継続利用しない方は、保存しておきましょう。

 



▽「U-NEXT」の解約方法[スマートフォンの場合]

 

1

「U-NEXT」公式サイトに【親アカウント】でログイン

2

画面左上の[ Ξ ]をタップ ホームメニューから[アカウント・契約]を選択

3

「契約・決済情報」から[契約内容の確認・解約]を選択

4

「月額プラン」から[解約手続き]を選択


※「月額プラン」以外の月額サービスが表示された場合[すべて解約]を選択

※ サッカーパックなどの「パックプラン」は別途[自動更新の解除]を選択

5

注意事項の内容を確認[同意する]をチェックし[解約する]を選択

【 解 約 完 了 】

▼ 解約できているかチェック

6

「解約受け付け完了画面」から「ご契約中のサービスについては[こちら]」を選択

7

月額サービス・月額パックともに利用中のサービスが無いか確認

【 チ ェ ッ ク 完 了 】

 

【解約時の注意事項】

「月額プラン」を[すべて解約]した場合でも、サッカーパックなどの「パックプラン」は別途[自動更新の解除]を行う必要があります。

 

[4]の段階でほか月額サービス・パックプランの契約が無いか、きちんと確認しましょう。

 

また「U-NEXT」には解約と退会がありますが、退会すると購入した作品・書籍・残ポイントが消滅するので要注意です。

 

 

▽「U-NEXT」解約・退会の違い

「U-NEXT」には解約と退会があり、内容が大きく異なるため注意しましょう。

 

作品 / 書籍を購入した方・ポイントが残っている方は、解約がおすすめです。

 

 

【 解約 】

【 退会 】

アカウント

残る

消滅

アカウント情報

残る

消滅

残ポイント

利用可能

(有効期限アリ)

消滅

購入した作品

視聴可能

消滅

再登録

前のアカウント情報で可能

新規にアカウントを登録

各手続き後に

出来ること

  • 「U-NEXT」にログイン
  • 残ポイント確認 / 利用
  • 購入済み作品の視聴
  • レンタル / 購入

なし

 

「U-NEXT」で見られる!映画・ドラマをチェック

 

「U-NEXT」では、毎月さまざまなジャンルの作品・最新話が追加されます。

 

新しく配信される作品は、月末に公式SNS / ニュースリリースなどで公開されますよ。

 

会員登録していなくても、作品の検索が可能。以下リンクから、ぜひ覗いてみてくださいね。

 

≪「U-NEXT」配信ラインナップをチェック ≫

 

— 独占配信中の作品 —

 

≪「U-NEXT」最新情報 ≫

 

 

「U-NEXT」には向いていなかった…。どの配信サービスがおすすめ?

「コスパ重視」「バランス良く楽しむ」「独占配信」の3パターンに分け、おすすめ配信サービスをピックアップしました。

 

≪「コスパ」を重視したいなら【Amazonプライムビデオ】 ≫

  • 月額:600円とお手軽なのに、動画以外のサービスが充実
  • 対象の音楽・書籍利用し放題 / お得な配送サービス・セールも実施
  • 配信ジャンルもバランスが良く、独占配信作 / オリジナル作品も適度にある

 

≪「安い&配信作品も充実」バランス良く楽しみたいなら【DMM TV】≫

  • 月額:550円とお手軽なうえ、国内見放題作品数「第2位」の品揃え
  • アニメ / 2.5次元 / 特撮などのエンタメに強い(もちろん、ほかジャンルも充実)
  • 無料トライアル登録時、DMM系列で利用できる550ポイントを配布

 

≪「独占配信 /オリジナル作品」が見たいなら【ディズニープラス】【Netflix】≫

  • 料金プランが複数あり、好みにあわせて選択できる
  • とにかく独占配信が強い!ここでしか視聴できない作品ばかり
  • オリジナル作品の質が高いうえ、追加料金なしで視聴できる

 

【疑問解消】「U-NEXT」に関するよくある「8つの質問」

「U-NEXT」に関する、よくある8つの質問にサクっと回答!

「詳しい対処方法・手順」は各見出しで解説しているので、あわせてチェックしてみてくださいね。

 

「U-NEXT」に関する

よくある質問

サクっと解説!詳細は各見出しで

① お金がかかる作品は?

  • “Pマーク”が付いた作品 / 書籍などは有料

② ログイン出来ない!

  • まずは入力が「半角の英数字か」「スペースが含まれてないか」確認&手動入力

③ 無料トライアルの料金発生日は?

解約後はいつまで利用できる?

  • トライアル期間が終了した翌日から月額発生
  • 解約後はすぐに視聴不可

④ テレビで見る方法は?

  • 対応スマートテレビから視聴
  • Fire TV Stickなどのデバイスを利用
  • HDMIケーブルを利用しPC / スマホをテレビに繋いで視聴

⑤ 請求額がおかしい!なぜ

  • 支払い方法によって原因が異なる
  • 利用した期間(月数)/ 引き落し回数を数えて、請求と合致しているか確認

⑥ ファミリーアカウントって?

  • 1契約でアカウントを3つまで無料追加できる機能

⑦ “パックプラン”って何?

それぞれの内容に特化した、有料の追加プラン

  • NHKまるごと見放題パック
  • J SPORTS バレーボールパック
  • サッカーパック

⑧ 配布ポイントには有効期限ある?

  • 配布ポイントの有効期限:90日間
  • 解約後も利用可能

 

 

① 漫画・書籍は読み放題?「U-NEXT」でお金がかかる作品は?

U-NEXT_書籍_ポイント

(引用:U-NEXT)

 

「U-NEXT」の漫画・書籍は一部無料ですが、読み放題ではありません。

“Pマーク”がついた作品は、別途料金が発生します。

 

≪ 見放題作品 ≫

  • “Pマーク”が付いていない動画作品(約32万本)
  • 雑誌読み放題(210誌以上)
  • 無料漫画
  • キッズ読み放題

 

≪ 別途料金が発生する場合 ≫

  • “Pマーク”が付いた動画作品
  • “Pマーク”が付いた書籍 / 漫画

 

②「U-NEXT」にログイン出来ない!

「ID / パスワード忘れた」「エラーメッセージが表示される」「ログインボタンが押せない」

“ログインできない”3大不具合の対処方法を解説。

 

公式サイト「ログインできない場合の解決方法 – U-NEXTヘルプセンター」からも確認できます。

 

トラブル①:≪ ログインID / パスワードを間違っている・忘れた ≫

 

【 対 処 方 法 】

  • 以前のパスワードが記憶されたブラウザ・端末の可能性があるため、自動入力ではなく「手動」で入力する
  • 「U-NEXT」ログイン画面を開き[ログインID / パスワードを忘れた方]から再設定を行う
  • 登録したメールアドレスを忘れた・間違えた」という方は、リンクの手順から再登録を行う


U-NEXT_ログインできない


(引用:U-NEXT)

 

トラブル②:≪ エラーメッセージが表示された場合 ≫

 

【 対 処 方 法 】

  • ログインID / パスワードの入力が「半角の英数字」が確認する
  • アルファベットは大文字 / 小文字を識別しているため、両方で試してみる
  • 最後尾を含め、スペースが入力されていないか確認

 

正しい入力

間違っている入力

  • 半角英字:Abc 
  • 半角数字:123
  • 全角英字:Abc
  • 全角数字:123

 

トラブル③:≪ ログイン画面へ進めない・ログインボタンが反応しない ≫

 

【 対 処 方 法 】

  • 処理に時間がかかっているため、ボタンを押してから間隔をあける
  • ログアウト後、再ログインする
  • VPNを利用したことがある場合は、設定を解除後にログインする
  • ブラウザをデバイスから削除・再インストール後に、ログインする
  • 上記で改善しない場合、ブラウザを変更してから再ログインする

 

トラブル③:≪ ログイン画面へ進めない・ログインボタンが反応しない ≫

 

【 対 処 方 法 】

  • 処理に時間がかかっているため、ボタンを押してから間隔をあける
  • ログアウト後、再ログインする
  • VPNを利用したことがある場合は、設定を解除後にログインする
  • ブラウザをデバイスから削除・再インストール後に、ログインする
  • 上記で改善しない場合、ブラウザを変更してから再ログインする

 

 

③ 無料トライアルの料金発生日はいつ?解約後はいつまで利用できる?

U-NEXT_料金_疑問



「U-NEXT」無料トライアルの料金発生日は、トライアル期間が終了した翌日からです。

 

1か月分の料金「2,189円」が発生するので、要注意。

 

また「購入・レンタル作品」を除き、解約後すぐに作品の視聴ができなくなります。

 

更に注意したいのが、月途中で無料トライアルが終了する場合。

月末に無料トライアルが終了し解約せずに翌月を迎えると、2か月分の月額が発生します。

 

≪ 月額発生の例 ≫ 【9月28日 無料トライアル終了の場合】

「初回」月額料金 発生  :9月29日

「2回目」月額料金 発生:10月1日

 

解約しても、利用していない分のポイント(有効期限あり) / 購入・レンタル作品は利用可能。

損はしないので安心して下さい。

 

④「U-NEXT」をテレビで見るにはどうしたらいい?

 

「U-NEXT」をテレビで見る方法は、大きく分けて3つ。視聴前に、対応デバイスをチェックしておきましょう。

 

≪! ま ず は 確 認 !≫

 

≪「U-NEXT」をテレビで見る方法 ≫

  • 【簡単&楽】 「U-NEXT」対応スマートテレビから視聴
  • 【おすすめ】 Fire TV Stick / Chromecast などのデバイスを利用して視聴
  • 【安い】HDMIケーブルを利用しPC / スマホをテレビに繋いで視聴

 

利用したいテレビがスマートテレビでない場合、おすすめは「Fire TV Stick」です。

インターネット環境こそ必須ですが、あとはテレビに機器を差し込みログインするだけ。

 

付属のリモコンで操作でき、基本操作がシンプルなのも魅力です。

 

手順は公式記事「Fire TV Stickをテレビに接続する方法」や上記動画で解説していますよ。

 

 

⑤「U-NEXT」の請求額がおかしい!解約したのに料金発生!対処方法は?

U-NEXT_請求額の確認

「U-NEXT」の請求額が違う場合で多いのが「無料トライアルの解約忘れ」や「付帯サービスの解約忘れ」など…。

 

以下に当てはまらない・原因が不明な場合は[よくある質問 | U-NEXTヘルプセンター]を再確認後、お問い合わせを行いましょう。

 

「U-NEXT for 〇〇」「スマートシネマ〇〇」や電力会社のセットプランなど他社経由で契約した場合、問い合わせ先は各社になります。

 

≪!ま ず は 確 認 !≫

  • チェック①:利用した期間(月数)を数える
  • チェック②:引き落し回数を数える
  • チェック①②が、請求と合致しているか確認する

 

[合致しない場合チェック]

  • 月途中で無料トライアル終了後、解約せずに翌月を迎えていないか(各月で料金が発生するため、合計2か月分の支払いに)
  • 有料作品の購入 / ほか「U-NEXT」内のサービスを利用していないか
  • 他社サービスを経由して「U-NEXT」を登録していないか

 

≪「解約後に請求が来た」「同じ月に2回以上の請求が来た」理由 ≫

【クレジットカードの場合】

  • 利用した日に「請求予定」 / 決済日に「請求・引き落とし」と通知される場合がある(引き落としは1度のみ)
  • 「U-NEXT」内で複数のサービスを利用しており、明細が別々に送られている
  • 解約月の翌月に決済会社へ請求後に、利用者への請求されるため

 

【キャリア決済・楽天ペイの場合】

  • 解約月までの月額料金が発生するため
  • 各社が請求を受理した時点で請求されるため、ズレが生じている
  • 請求までに時間がかかり、複数月まとめて決済されている

 

よくある質問 | U-NEXTヘルプセンター

U-NEXT(ユーネクスト)カスタマーセンター問い合わせ窓口

 

⑥ ファミリーアカウントって?セキュリティーコード・設定方法は?

「U-NEXT」のファミリーアカウントとは、無料でアカウントを3つまで追加できる機能。

 

同居する家族内でアカウントシェアが可能かつ、同時視聴(同じ作品を除く)もできるので便利です。

ここでは、ファミリーアカウントに関する用語・必要な設定を解説します。

 

≪ 用語の説明 ≫

  • 親アカウント    :契約者自身のアカウント / メインのアカウント
  • 子アカウント    :追加作成したアカウント
  • セキュリティーコード:アカウント切替・設定 / 視聴制限 / 有料作品の購入時に必須。ファミリーアカウントで重要なコード

 

▼ セキュリティーコードの設定方法 

  1. 「U-NEXT」をブラウザで開き、親アカウントでログイン
  2. ホームメニュー[アカウント・契約]を選択
  3. ファミリーアカウント[セキュリティコード]を選択・設定

▼ セキュリティーコードを忘れたら? ≫

 

⑦「U-NEXT」の“パックプラン”って何?

 

U-NEXT_引用画像_サッカーパック

引用:U-NEXT|サッカーパック)

 

 

「U-NEXT」の3つの“パックプラン”は、それぞれのコンテンツに特化した有料追加サービス。

 

通常の月額プランに契約している方は、配布ポイントをパックプランの支払いに充てられてお得です。

 

また「バレーボールパック」「サッカーパック」は通常の月額プランを契約せず、利用可能。

映画・ドラマなどに興味がない方は、パック単体での利用が最適です。

 

パック名

特徴

・価格(税込)

・ポイント利用できるか

・パック単体利用について

NHKまるごと

見放題パック

  • NHKオンデマンド作品が見放題
  • 月額990円
  • ポイント利用:〇

  • 単体の利用:△

(作品単体のレンタル可)

J SPORTS 

バレーボール

パック

  • バレーボール国内最高峰リーグなど
  • 注目の試合をライブ配信
  • 対象試合が見放題
  • 月額2,580円
  • ポイント利用:△

(支払い方法による)


  • 単体の利用:〇

サッカーパック

  • プロサッカーリーグの試合など
  • ライブ配信・見逃し配信
  • 過去試合のダイジェスト配信
  • アーカイブ映像配信
  • 月額2,600円
  • ポイント利用:〇

  • 単体の利用:〇

 

⑧ 配布ポイントには有効期限はある?解約しても使える?

U-NEXT_ポイント有効期限

(引用:U-NEXT)

 

 

「U-NEXT」ポイントには有効期限がありますが、解約後も残分は利用できます。

 

≪「U-NEXT」ポイントの有効期限 ≫

  • 配布ポイント  :90日間
  • チャージポイント:180日間

有効期限が切れると、ポイントは消滅。失効予定日・履歴は「U-NEXT」のWEBサイトから、以下の手順で確認できます。

 

▼ ポイント失効予定日の確認手順

  1. ホームメニューから[P 〇〇ポイント]を選択
  2. <失効予定ポイント>の記載内容を確認

▼ ポイント履歴の確認手順

  1. 親アカウントでログイン
  2. ホームメニューから[P 〇〇ポイント]を選択
  3. <ポイント履歴>を選択 記載内容を確認

 

【評判まとめ】5年間「U-NEXT」ユーザーだった筆者のレビュー

最後に「U-NEXT」を5年間利用している筆者の実体験を交えて、まとめていきます。

 

 「U-NEXT」以外にも「Amazon Prime Video」「Hulu」「Netflix」「dアニメストア」「ディズニープラス」などの動画配信サービスを利用。

 

毎日のように映画やアニメや漫画などをよく見るヘビーユーザーなので、他の動画配信サービスと比較しながら【良いと思った点 / 気になった点】を一覧にしました。

 

【 良いと思った点 】

  • 見放題作品がとにかく多い
  • 毎月もらえるポイントで漫画を買えるのはありがたい
  • ファミリーアカウント機能が便利

 

【 気になった点 】

  • 月額料金がシンプルに高い

 

個人的に全ての動画配信サービスから1つだけ選ぶのなら「U-NEXT」と思っているほど、よく利用しているサービス。

 

少々高く感じてもトータルの満足度が一番高いため、手放すことができないんですよね…。

 

「気になる…。」「ちょっとだけ試したい」という方は、無料トライアルがおすすめ。

合わない場合は、トライアル期間内に解約すれば料金はかかりませんよ。

 

はじめて登録する方は「31日間」無料でお試しできる!

 

※本ページの情報は2025年9月時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サービスサイトにてご確認ください。
wimax2+

※特典内容は予告なく終了または内容を変更させていただく場合がございます