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dアニメストアの解約方法を画像付きで解説!損しないために知っておくべき注意点や解約のベストタイミングも紹介

おさとう

更新日:2024-5-7

dアニメストア_解約_サムネイル

<プロモーション>

31日間の無料トライアルが設けられているdアニメストア。

 

「無料トライアルだけ利用したい」「あまり利用しなかったから解約したい」という方も中にはいるのではないでしょうか?

 

本記事では、dアニメストアの解約方法を画像付きで分かりやすく解説するとともに、損をしないために知っておくべき5つの注意点や、ベストな解約のタイミングもお伝えしていきます。

 

また、「解約したのに支払いが発生した」「解約後も動画が見れる」などといった解約にまつわるトラブルの原因と対処法もまとめているので、ぜひ最後まで読み進めてみてください!

 

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【画像付き】dアニメストアを解約する方法を解説

dアニメストアを解約する方法は、入会時の契約方法によって異なります。

 

dアニメストアは公式WEBサイトのほかにアプリからも入会することが可能です。公式WEBサイトから入会した方は公式WEBサイトで、アプリから入会した方はアプリで、それぞれ解約手続きを行う必要があります。

 

以下の項で詳しく解説していきます。

 

【PC・ブラウザ】公式WEBサイトでの解約方法

dアニメストアの公式WEBサイトから入会した方は、公式WEBサイトで解約しましょう。PCでもスマホでも手順は変わりません。

 

①dアニメストア公式サイトにアクセスする。

 

②ページ下部にある「解約」を選択する。

 

dアニメストア_解約手順2

 

③dアニメストアにdアカウントでログインする。

 

dアニメストア_解約手順3

 

④解約ページ下部の「引き続き楽しむ」の下に表示される「解約する」を選択する。

dアニメストア_解約手順4

 

⑤「dアニメストアのお手続き」の画面にある「dアニメストアを解約する」にチェックを入れる。注意事項を確認して「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れる。

dアニメストア_解約手順5

 

⑥「受付確認メールの送信」でメールの送信先を選択し、「次へ」を選択する。

dアニメストア_解約手順6

 

⑦手続内容を確認して、「手続きを完了する」を選択する。

dアニメストア_解約手順7

 

⑧「お手続きが完了いたしました。」と表示されていれば、解約完了です。

dアニメストア_解約手順8

 

解約がちゃんとできているのか不安な方は、登録したメールアドレス宛に確認メールが届いているはずなので、内容を確認してみてください。

 

【iPhone・Android】アプリでの解約方法

次に、アプリ経由でdアニメストアに入会した場合の解約方法を解説していきます。

 

App Store(iOS端末)とGoogle Playストア(Android端末)で若干手順が異なるため、自身の環境と合わせて参考にしてみてください。

 

【iOS】App Store経由で登録した場合

iPhoneやiPadなどiOS端末からアプリを経由してdアニメストアに入会した方は、下記の手順で解約してください。

 

①App Storeにアクセスする。

dアニメストア解約手順_APPStore経由1

 

②画面右上のアイコンをタップする。

dアニメストア解約手順_APPStore経由2

 

③「サブスクリプション」をタップする。

dアニメストア解約手順_APPStore経由3

 

④dアニメストアを選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。

dアニメストア解約手順_APPStore経由4

 

以上で完了です。

 

アプリ決済の場合、解約手続きをしても契約満了日まではサービスを引き続き利用できるので、ちゃんと解約できていないのではないかと不安になる方もいるでしょう。

 

上記の解約手順で、App Storeの「サブスクリプション」→「dアニメストア」を選択しても「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていなければ、解約手続きは完了しているので安心してください。

 

【Android】Google Playストア経由で登録した場合

Android端末からアプリを経由してdアニメストアに入会した方は、下記の手順で解約してください。

 

また、Google公式ヘルプに解説動画が用意されています。

Google Playストア経由で登録した場合の解約手順

①Google Playにアクセスして「定期購入」を選択

②「dアニメストア」を選択

③「定期購入を解約」を選択

④解約の理由にチェックを入れて「次へ」を選択

⑤「定期購入を解約」を選択

 

電話での解約方法

dアニメストアは、電話をかけることでも解約の手続きを行うことが可能です。

 

ドコモユーザーの場合:151

ドコモユーザー意外の場合:0120-800-000

 

9時〜20時の間で、年中無休・土日祝日も受け付けています。

 

電話で解約する場合であっても、アカウントとIDを口頭で伝える必要があるので、事前に準備しておくといいでしょう。

 

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dアニメストアの解約で損しないために知っておくべき注意点5つ

dアニメストアを解約する際に知っておくべき注意点は、以下の5つです。

 

・アプリを削除(アンインストール)しても解約できない

・日割り計算で返金はされない

・解約したらすぐに動画を視聴できなくなる

・解約後はダウンロードした動画やレンタル作品も見られない

・解約すると2回目の無料トライアルはない

 

知らずに解約しようとして損をしてしまうことがないように、しっかりと確認しておきましょう!

 

それぞれ詳しく解説していきます。

 

アプリを削除(アンインストール)しても解約できない

dアニメストアに限った話ではありませんが、アプリを端末から削除しただけでは解約することはできません。

 

「解約したのに請求が発生してる!」なんていう誤解に繋がってしまうので、気を付けましょう!

 

前述した通り、アプリ内課金でdアニメストアを利用している方は、App StoreやGoogle Playストアから解約する必要があります。

 

日割り計算で返金はされない

dアニメストアは、月の途中で解約した場合であっても、1ヶ月分の月額料金550円(税込)が発生し、返金されることもないので注意してください。※アプリ課金の場合は650円(税込)

 

解約したらすぐに動画を視聴できなくなる

dアニメストアは、WEBサイトからの登録の場合、解約直後から動画を視聴することができなくなります。

 

見放題配信の作品はもちろんのこと、レンタル作品やダウンロードしたコンテンツも全て見られなくなるので注意してください。

 

そのため、契約更新日間近での解約をおすすめします。

 

※アプリ内課金の場合は、契約満了日まで視聴可能です。

 

解約後はダウンロードした動画やレンタル作品も見られない

有料でレンタルした作品やダウンロードしてある動画であっても、dアニメストアを解約すると視聴することができなくなります。

 

せっかく追加で課金をしたのに見られないと損なので、解約手続きの前には見逃している作品がないかを確認することをおすすめします。

 

解約すると2回目の無料トライアルはない

dアニメストアでは、初回登録者に限って31日間の無料トライアルが用意されています。※アプリ経由の場合は14日間。

 

この無料トライアルはあくまでもサービス内容を確かめたり、使い心地を試したりするために設けられているので、初回のみ適用されます。解約後に再度入会したとしても、無料期間はありませんのでご注意ください。

 

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dアニメストアを解約するベストタイミング

前述した通り、dアニメストアは日割りでの計算がありません。そのため、解約するタイミングによっては損をしてしまう可能性があります。


dアニメストア_解約するタイミング

 

dアニメストアを解約するベストなタイミングについて、「無料トライアル中に解約する場合」と「有料会員の場合」でそれぞれ解説していきます。

 

無料トライアル中に解約する場合

dアニメストアを無料期間だけ利用して、料金が発生する前に解約したいと思っている方も中にはいるでしょう。

 

その場合は、無料トライアル中に解約をする必要があります。解約をしないでいると自動で有料会員に移行するのでご注意ください。

 

WEBサイトから入会した場合は31日間、アプリ経由で入会した場合は14日間の無料期間が設けられています。

 

具体的には、32日目もしくは15日目になると料金が発生するので、それまでに解約してください。

 

公式サイトのメンテナンスなど、何かしらのトラブルで解約できないといったことが発生する可能性もありますので、余裕を持って30日目に解約を済ませるといいかもしれません。

 

解約忘れを防ぐために、カレンダーやリマインダーの通知を設定しておくのもおすすめですよ!

 

有料会員の場合

有料会員の場合は、毎月1日が契約の更新日となります。そのため、前月の末日までに解約を済ませるといいでしょう。

 

逆に1日でも月を跨いでしまうと、1ヶ月分の料金が発生することになるので、注意が必要してください。

 

dアニメストアがちゃんと解約できているか確認する方法

dアニメストアがちゃんと解約できているか確認したいという方もいるでしょう。

 

無事に解約できているかは、解約後に「解約完了メール」が届いていることをチェックするか、「My docomo」にログインすることで確認できます。

 

「My docomo」で解約できたか確認する手順

①dアニメストアに紐づいたdアカウントで、「My docomo」にログイン

②画面上部の「ご契約内容」のタブを選択

③「現在契約中の主なサービス」に「dアニメストア」が表示されていないか確認

 

もし仮に「現在契約中の主なサービス」に「dアニメストア」が表示されていた場合は、解約が完了していません。

 

本記事の手順に則って、再度解約手続きを進めましょう。

 

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dアニメストアの解約にまつわるトラブルの原因と解決方法

dアニメストアの解約に関して、ネット上では「解約できない」「解約したのに請求がきた」などといった意見が見られます。

 

そこで、主なトラブルの原因と解決方法をお伝えしておきます。

 

解約したのに請求が発生している

「dアニメストアを解約したはずなのに請求が発生している」という意見が散見されます。

 

主な原因として、d払い(スマホ料金と合算して支払い)を選択していることが考えられます。

 

dアニメストアの月額料金をd払いで支払っていた方は、利用月の翌月に請求されるため、解約手続きをしたタイミングによっては、解約後に請求が届くケースがあります。たとえば1月末日に解約をした場合、d払いを利用していると2月末の請求となるので、「解約したのに請求がきた」と勘違いしないように気を付けましょう。

 

また、なんらかのトラブルで解約後1~2ヶ月程度は、料金の請求が続いてしまうこともあるようなので、確実に解約しているのに請求が発生している場合はすぐにサポートセンターへ問い合わせするといいでしょう。

 

解約後も動画が見れる

解約の手続きを完了したはずなのに動画が視聴できるといった際に「ちゃんと解約できていないのかな」と不安になる方もいるでしょう。

 

この場合、入会・解約の手順によって対応が変わります。

 

WEBサイト経由で入会・解約した方は、解約直後に動画視聴ができなくなるので、まだ見れるという場合は解約が正しくできていない可能性が高いです。1度解約できているのかを確認することをおすすめします。

 

アプリ経由または「dアニメストア for Prime Video」経由で入会した方は、解約手続きを完了していても契約満了日まで動画視聴することが可能です。そのため、動画が見れるからといって不安になる必要はありません。

 

解約したいけどログインできない

解約をするためにはdアカウントにログインする必要があります。

 

アカウントIDやパスワードを忘れてしまってログインできない方は、ログインできない|dアカウントポータルサイトにアクセスしてください。

 

ID・パスワードは間違っていないのにログインできない場合、dアニメストアかMy docomoがメンテナンス中の可能性があります。

 

メンテナンス中は解約手続きを行うことができないため、メンテナンスがあることを知らずに「月末に解約すればいいや」とならないように注意が必要です。

 

定期的に行われるサイトメンテナンスは、毎週火曜日の22:30~翌朝7:00まで。

 

時期によっては臨時のサイトメンテナンスとして時間が変更になる場合もあります。

 

H92エラーが表示されて解約できない

dアニメストアの解約をしようとしても、「H92エラー」と表示されて解約できないことがあります。

 

H92エラーが表示されている場合は、以下の方法で解決できることがあるので試してみましょう。

 

H92エラーの対処法

・スマホをモバイル回線に変更して、dアニメストアアプリの「解約」から実施

・ブラウザアプリで「My docomo」にアクセスして「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」のdアニメストアを解約するより実施

・PCでdアニメストアのホームページにアクセスし、ログイン後解約をタップして手続きを進める

 

dアニメストアの解約に関連するよくあるQ&A

dアニメストアの解約に関して、よくある質問にお答えしていきます。

 

dアニメストアに退会はない?

VODの中には、解約とは別に退会することができるものもあります。しかし、dアニメストアに退会という仕組みはありません。

 

「サービスを利用しなくなった後も、個人情報が残っているのが嫌だから退会したい」という方は、dアニメストアを利用する際に使用したdアカウントを削除することで、退会と同じような措置をとることができます。

 

しかし、その場合dアニメストアの登録情報を消去するだけでなく、dアカウントを利用して得たdポイントも失効してしまうことになるので注意してください。

 

月の途中でも解約は可能?

dアニメストアは、月の途中であっても解約することが可能です。

 

しかし、前述した通り日割りでの計算はされないため、1ヶ月分の料金が請求されます。金額が変わらないのであれば、特別な事情がない限りは末日間近まではサービスを利用したほうがお得と言えるでしょう。

 

メンテナンス中の解約方法は?

dアニメストアやMy docomoがメンテナンスを行っている場合、解約することはできません。

 

解約するためにはログインをする必要がありますが、メンテナンス中はログインをすることができないため、直近で解約する予定がある方はメンテナンス予定などをあらかじめチェックしておくようにしましょう。

 

ドコモを解約してもdアニメストアは利用できる?

ドコモのキャリアを解約した場合も、dアニメストアをそのまま利用することが可能です。

 

dアニメストアの契約はdアカウントに紐づいています。dアカウントはドコモ回線の有無にかかわらず利用することができるので、仮にドコモ回線を解約したとしても、そのまま継続してdアニメストアを利用できます。

 

dアニメストア for Prime Videoの解約方法は?

dアニメストア for Prime Videoの大まかな解約方法は、以下のとおりです。

 

dアニメストア for Prime Videoの解約方法

①Amazonにログインする

②画面右上のアカウント&リストを選択しマイページにアクセスする

③メニューの「メンバーシップ&購読」を選択する

④サービス一覧から「dアニメストア」の「購読を管理する」を選択する

⑤「ビデオ設定に移動する」を選択する

⑥「登録解除」を選択して完了

 

詳しくは以下の記事で解説しているので、dアニメストア for Prime Videoを利用している方はチェックしてみてください。

 

 

dアニメストアニコニコ支店の解約方法は?

dアニメストアニコニコ支店の大まかな解約方法は、以下のとおりです。

 

dアニメストアニコニコ支店の解約方法

①dアニメストア ニコニコ支店へアクセスして、ログインする

②画面株の「退会手続」を選択する

③「退会する」→「解約する」を選択して完了

 

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dアニメストア解約後におすすめの動画配信サービス3選

dアニメストアを利用したものの満足できなかったという方も中にはいるかもしれません。

 

そこで、dアニメストア解約後におすすめの動画配信サービスを3つピックアップしてご紹介していきます。

 

DMM TV|新旧アニメが充実!月額550円でコスパ最強

DMM_TV_ロゴ

 

DMM TVサービス概要

月額料金

550円(税込)

配信数

約19万本

無料トライアル

30日間

特徴

アニメに強い!高コスパVOD

 

DMM TVは、2022年12月からサービス開始した比較的新しい動画配信サービス。月額550円(税込)で利用でき、約19万本の作品が見放題で配信されています。

 

特にアニメに力を入れているサービスとなっており、アニメ配信数は業界最大級の約5,600本以上!

 

またアニメ以外にも、芸人たちが過酷なロケに挑むバラエティ『大脱出』や、人気漫画を原作とするドラマ『ケンシロウによろしく』など、ここでしか見ることのできない魅力的なオリジナル作品の配信が充実!

 

dアニメストアと同じ月額料金で、同程度のアニメラインナップに加え、ドラマ・映画・バラエティなどが楽しめるコスパ抜群の動画配信サービスとなっています。

 

そんなDMM TVには30日間の無料トライアルが用意されています。

 

期間内に解約すれば料金は発生しないので、まだ無料トライアルを利用していない方は、ぜひ1度試してみてください!

 

 

▼DMM TVの無料トライアルについて詳しく解説した記事をチェック!

 

U-NEXT|ないエンタメがない!見放題配信数国内No.1

U-NEXT_ロゴ

 

U-NEXT(ユーネクスト)サービス概要

月額料金

2,189円(税込)

配信数

約35万本

無料トライアル

31日間

特徴

国内No.1見放題作品数!

 

U-NEXTは国内No.1の見放題作品数を誇る動画配信サービスです。その配信本数はなんと「約35万本(レンタル作品を含む)」を超えます。

 

洋画、邦画はもちろんのこと、国内外のドラマ、アニメ、音楽、バラエティまで、幅広いジャンルを取り揃えており、それぞれの作品も充実しているU-NEXT。

 

そのため「洋画や洋ドラが好きな人」や「アニメが好きな人」など、どなたでも楽しめる動画配信サービスとなっています。

 

dアニメストアと比較すると月額料金が高めですが、サービス内で利用できるポイントが毎月1,200ポイント付与され、映画館のチケット購入やマンガなどの電子書籍購入に使えるので、実際はコストパフォーマンスに優れたサービスと言えるでしょう。

 

そんなU-NEXTにも31日間の無料トライアルが用意されています。

 

 

▼DMM TVとU-NEXTを徹底比較した記事もチェック!

 

ディズニープラス|不朽の名作だけじゃない!オリジナル作品も豊富

ディズニープラス_ロゴ

 

ディズニープラスサービス概要

月額料金

スタンダードプラン(月額):990円

スタンダードプラン(年額):9,900円

プレミアムプラン(月額):1,320円

プレミアムプラン(年額):13,200円

配信数

非公開

無料トライアル

なし

特徴

ディズニー作品が見放題!

 

ディズニープラスは、月額990円から利用できる動画配信サービスです。

 

ディズニー作品はもちろんのこと、近年は国内アニメの配信も充実。『サマータイムレンダ』や『東京リベンジャーズ』、『火の鳥 エデンの宙』などの独占配信がたびたび話題となっています。

 

「ディズニー作品は興味ないからな……」と侮ることなかれ。ディズニープラスはもはやアニメ好きにとって注目の動画配信サービスとなっているのです!

 

無料トライアルがないため、少なくとも990円の料金が発生してしまいますが、それに見合ったクオリティの高い作品が豊富なので、気になっている方は登録してみるといいでしょう!

 

 

▼ディズニープラスについてより詳しく知る!

 

まとめ:dアニメストアの解約は、登録方法によって手順が違う

本記事では、dアニメストアの解約方法や、解約する際の注意点などをお伝えしました。

 

最後に記事の内容をまとめます。

 

dアニメストアの解約方法

【公式サイト経由で解約する場合】

①dアニメストア公式サイトにアクセスする。

②ページ下部にある「解約」を選択する。

③dアニメストアにdアカウントでログインする。

④解約ページ下部の「引き続き楽しむ」の下に表示される「解約する」を選択する。

⑤「dアニメストアのお手続き」の画面にある「dアニメストアを解約する」にチェックを入れる。注意事項を確認して「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れる。

⑥「受付確認メールの送信」でメールの送信先を選択し、「次へ」を選択する。

⑦手続内容を確認して、「手続きを完了する」を選択する。

⑧「お手続きが完了いたしました。」と表示されていれば、解約完了。


【iOSアプリ経由で解約する場合】

①App Storeにアクセスする。

②画面右上のアイコンをタップする。

③「サブスクリプション」をタップする。

④dアニメストアを選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする。


【Androidアプリ経由で解約する場合】

①Google Playにアクセスして「定期購入」を選択

②「dアニメストア」を選択

③「定期購入を解約」を選択

④解約の理由にチェックを入れて「次へ」を選択

⑤「定期購入を解約」を選択

 

dアニメストアを解約するベストタイミング

【無料トライアル期間中の場合】

無料期間が終了する直前。

32日目には料金が発生するので注意。


【有料会員の場合】

解約したい月の末日。

 

dアニメストアを解約する際の注意点

・アプリを削除しても解約できない

・日割り計算で返金されない

・解約後すぐに動画視聴できなくなる

・ダウンロードした動画やレンタル作品も見れなくなる

・解約すると2回目の無料トライアルはない

 

dアニメストアは、入会方法によって解約手順が異なります。解約手順こそ簡単ですが、入会時の経路(公式サイト・アプリ)に適した解約手続きをしなければ、ちゃんと解約することができず、サービスを使ってないのに料金を支払うことになってしまう可能性もあるので注意しましょう!

 

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※本ページの情報は2024年5月時点のものです。最新の配信状況は各動画配信サービスサイトにてご確認ください。

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執筆

おさとう

純文学・詩・エッセイなどを好み、深夜に散歩することを日々のささやかな楽しみとする20代。スマホのロック画面は『ナイト・オン・ザ・プラネット』のウィノナ・ライダー。読者の皆さんが新たな気付きを得られる記事を目指して書きます。

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