【対処方法】dアニメストアにログインできない！7つの解決方法と原因

ラインナップが凄い！dアニメとは？

「dアニメストア」は月額440円（税込）アニメ配信数No.１！

4,000作品以上のアニメが見放題の動画配信サービスです。

今期のアニメが最速で視聴できるのはもちろん、懐かしのアニメもたっぷり楽しめるラインナップ！ジャンル別／声優別／ランキング／特集と、見たい作品が探しやすいのも嬉しいですね。

「dアニメストア」ではアニメ関連グッズも販売しており、予約も可能。dポイントが貯まるのでおススメです。

dアニメストアにログインする方法は3つ！

端末別にログイン方法を紹介します。ログインする際に、dアカウントが必要。dアカウントとは、ドコモユーザー以外も無料で使用できる共通IDです。dアカウントを発行すれば、ドコモユーザーじゃなくても「dアニメストア」を利用できるので安心して下さい。

dアカウントがない場合は、公式サイト [ログイン／発行する] から発行出来ます。準備しておきましょう。

・パソコン

・スマートフォン（ブラウザ／アプリ）

・テレビ（対応機種／対応端末が必須）

手順をひとつひとつ説明するので、困ってしまった時は確認してみてください。

どの端末も5分とかからずログイン出来ます。

パソコンからログインする方法

~ PC ログイン手順 ~

①　dアニメストア公式サイトを開き [ログイン／発行する] をクリック

②　dアカウントIDを入力

③　パスワードを入力し完了！

スマートフォン（アプリ）からログインする方法

「dアニメストア」アプリのログイン方法をご紹介します。スマートフォンのブラウザからログインする場合は、PCと同じ！

~ スマートフォン ログイン手順 ~

①　アプリ「dアニメストア」をインストール

②　[ログイン] or [マイページ] をクリック。（どちらからも、dアカウントID入力画面に繋がります。）

③　dアカウントIDを入力

④　パスワードを入力し完了！

テレビからログインする方法

「dアニメストア」をテレビで見る場合は、対応機種のテレビやFire TV Stickなどを使用する必要があります。今回はスタンダードな「Fire TV Stick」を使用した際のログイン方法をご紹介。

Fire TV Stickを使用する際は、テレビにアプリをインストールしましょう。インストール後、ログイン可能になります。
 

もう困らない！dアニメストア「かんたんログイン」の設定方法

「かんたんログイン」は、いちいちパスワードやIDを入力しなくて済むとても便利な機能！スマートフォンのChromeブラウザ／標準ブラウザ／Safariブラウザなどで、活用できます。

~ かんたんログイン設定手順 ~

①　アプリ「dアカウント設定」をインストール

②　アプリ「dアカウント設定」を開き、[ご利用中のdアカウントを設定] をクリック。

③　dアカウントID／パスワードを入力

④　完了！

かんたんログインの設定をする際に、「対応端末か」確認しておきましょう。

知っておこう！同時視聴・複数端末のログイン

「dアニメストア」は、複数端末でのログインが可能です。しかし、同時視聴は出来ません。

同一アカウントで同時視聴すると「同一dアカウントによる複数端末での動画視聴はできません」と表示され、視聴できなくなります。

同時視聴していないのにエラーが表示された場合は、トラブルかも…。記事下部の「②複数端末でログインした場合」で、対処方法をご紹介しています。ぜひ、確認してみてください。

ログアウト方法

~ ログアウト手順 ~

ページの下の方にあるので分かりづらいですが、手順は簡単！スマートフォン／PCともに、ログアウト方法は同じです。

ログインできない原因は？ 7つの対処方法

「dアニメストア」にログインできない！そんなトラブルの対処方法7つを、ご紹介します。

1. Amazon版 ｄアニメストアの場合
2. 複数端末からログインした場合
3. ログインID／パスワードを忘れてしまった場合
4. PCからログインできない場合
5. アプリに問題が起きている場合
6. そのほかに考えられる原因
7. 原因が分からなかった場合

簡単に確認できる方法ばかりなので、困ったら参考にしてみてくださいね。

１．Amazon版 ｄアニメストアの場合

「dアニメストア for Prime」に登録した方は、「dアニメストア」にログイン出来ない状態が正常です。「dアニメストア for Prime」はAmazonのサービスなので、「dアニメストア」からログインして視聴することは出来ません。

アプリをインストールする際も「Amazonプライムビデオ」のみで、大丈夫ですよ。

２．複数端末からログインした場合

dアニメストアに複数端末からログインし視聴すると、「同時視聴」と認識され視聴できなくなってしまう恐れが…。その際「同一dアカウントによる複数端末での動画視聴はできません」と、エラーが表示されます。

パソコンの場合、動画視聴ページを開いたまま別ウィンドウで視聴しようとすると、「同時視聴」制限にかかってしまうので要注意！
 

端末の切り替えに少し時間がかかりますが、ログアウトの必要はありません。

３．ログインID／パスワードを忘れてしまった場合

dアカウント公式サイトから、確認／再発行が可能です。ロックがかかってしまった場合も、パスワードを再設定すれば問題ありません。

パスワードを忘れた／IDを忘れた／ドコモユーザーか否か…などで、手続き方法が異なります。ですが、手順は選択肢に沿って進めるだけなので簡単！

４．PCからログインできない場合

PCのCookie（一時的にデータを保存してくれる機能）を、削除してみて下さい。

原因は不明ですが、一時的にPCからログイン出来なくなってしまうことが…。

しかし、再起動やcookieの削除で改善することが多いので安心して下さいね。

５．アプリに問題が起きている場合

一度アプリを削除し、再インストールすることで解消する可能性があります。

アプリ自体に不具合がある場合もありますので、公式サイト／公式Twitterでアナウンスがないか確認してみてください。

おススメはTwitterで検索し、周りの状況を確認する方法！公式サイトより早く現状を把握出来ます。

意外と見落としてしまう原因4選です。

意外と見落としてしまう原因4選です。

６．そのほかに考えられる原因

意外と見落としてしまう原因4選です。

　　1.メンテナンスを行っている

システムのメンテナンスを行っている場合があります。

[ホーム]　→　[お知らせ]　→　[大事なお知らせ] から確認してみてください。

　　2.通信状況が不安定

通信状況が安定していない可能性があります。また、公共のWi-Fiは不安定なことが多いです。外出先で視聴したい場合は、あらかじめ動画をダウンロードしておくと良いですよ。

　　3.dアカウントを発行しただけ

「dアカウント」を作成しただけでは、dアニメストアは利用できません。dアカウントを作成後は、dアニメストア公式サイトから登録する必要があります。

　　4.アプリをダウンロードしただけ

dアニメストアのアプリは、登録完了後にログイン出来ます。アプリをダウンロードしただけでは、サービスは利用できません。

確認するのを忘れてしまいがちですが、シンプルなことが原因だった…！と言うことも多いです。

７．原因が分からなかった場合

いろいろ試したけれど、原因が分からない…。そんな時は、お問い合わせしましょう！

しかし、お問い合わせする際に1度ログインする必要があります。複数の端末がない場合は、パスワードなどを再設定してみてください。

dアニメストアページ下部  [よくある質問／お問い合わせ]　→　[質問] 選択　→　[その他お問い合わせはこちら] 

選択する質問はなんでも大丈夫！質問をクリックすると、ページ下部に [その他お問い合わせはこちら] という案内が出てきます。

まとめ

最後は「ログイン方法」と「ログイン出来ない原因／対処方法」をおさらいしましょう！

・ログイン方法は3通り！

PC／スマートフォン（ブラウザ／アプリ）／テレビ（対応機種／対応端末が必須）から、dアニメストアを視聴できます。

・ログインできない時の対処方法！

ログイン出来ない原因の多くが「ID／パスワード」忘れです。作成したら、必ずメモしておきましょう！

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