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回線タイプ変更
  現在ご利用の回線タイプ(タイプ1:加入電話と共用、タイプ2:ADSL専用回線)の変更をご希望の場合には、以下にご案内の注意事項、お申し込み手順をご確認いただき、内容をご了承のうえお申し込みください。

■ お申し込み手順
  イー・アクセスADSLプランの回線タイプ変更を行います。
以下の「ADSL回線変更手続き申請書」を出力し、ご記入後DTIカスタマーサービスまでご送付ください。

回線タイプ変更手続き書面ダウンロード:「ADSL回線変更手続き申請書

回線タイプ変更申し込みは書面でのお手続きとなります。書面の出力ができない場合や、お手続きに関する不明点はDTIカスタマーサービスまでお問い合わせく ださい。

◇DTIカスタマーサービス
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービット株式会社内
株式会社 ドリーム・トレイン・インターネット

TEL:0120-830501 *携帯電話、PHSの方は03-5749-8091(有料)
FAX:03-3476-0521
受付時間10:00〜17:00 [平日]

変更手続きにてお申し込みいただく内容にて、改めてNTT適合調査を行います。適合調査にて適合OKとなりました際には、ADSL局内工事予定日を郵送にてご案内します。NTTによる局内工事が完了しましたら、新たな回線タイプでのADSLサービスのご利用が可能となります。

■ 注意事項
 
開通手続き/NTTによる工事について
エリア判定の結果が未開局(開局予定がある)または完売エリアの場合には、NTT局内のイー・アクセス設備の準備が整い次第、受付順に手続きを開始いたします。通常よりも開通まで期間がかかりますこと、あらかじめご了承ください。
適合調査結果が不適合となりました場合には、お申し込みの内容にてイー・アクセスADSL各プランをご利用いただくことはできません。なお、その際にはイー・アクセスADSLプラン変更手続きについて手数料のご請求はございません。
ISDNで回線タイプ1をお申し込みの場合には、変更手続きお申し込み後、アナログ回線への切り替えについてイー・アクセスよりご案内をさしあげますので、お手続きにご協力ください。
回線タイプ1をお申し込みのお客様で、お客様のご自宅にてドアホン、ホームテレホン、新電電アダプタ、PBX 、ホームセキュリティ等を設置されている場合、ADSL回線の性質上、ご利用いただけない場合がございます。ADSL工事日までにご確認ください。
回線タイプ2をお申し込みでお客様宅内での工事が必要な場合は、お客様の立会いが必要となります。
回線タイプ2をお申し込みのお客様で、ADSL設置先に一般加入電話回線がない場合には、適合検査の際にご契約者様につきまして確認ができる書類をが必要です。 ご用意いただく書類につきましては「イー・アクセスADSL FAQページ」をご確認ください。
適合調査の結果、お申し込みの内容にてADSLサービスのご利用が可能な場合には、DTIにご登録のご自宅住所宛てに郵送にて工事日のご案内をお送りします。
手続き中のADSLサービス提供不可期間について
ADSL回線の変更手続きでは、改めて適合調査を行いNTTによる工事を実施します。お客様よりお申し込みいただくタイミングや、NTT局内での工事日程によりましては、ADSLサービスをご利用いただけない期間が生じます。ADSLサービスをご利用いただけない期間が発生した場合も、イー・アクセスADSL各プランの月額費用につきましては、減額などの対応はできません。あらかじめご了承ください。
ADSLサービスをご利用いただけない期間につきましては、通常のダイヤルアップにて接続いただくことが可能です。ただし、この場合には、1分あたり5円(税抜)[切り上げ]の追加料金[月の利用上限1,000円(税抜)/月]が発生します。

■ 変更手数料/NTT工事費用
  変更手続きについては、変更申請手数料3,000円(税抜)がかかります。(DTIよりご請求)
また、変更手続きに伴いNTTによるADSL開通工事を行いますので、工事費用もかかります。(NTTよりご請求)

回線タイプ変更手続きのほか、移転手続きやイー・アクセスADSL各プラン間のプラン変更を同時にお申し込みいただく際には、それぞれの手続きについての変更手数料や初期費用がかかります。ただし、NTTよるADSL工事は1回の工事となりますので、通常は複数回分の工事費用がかかることはありません。
※お客様宅のご事情により、ADSL開通工事以外に別途なんらかの工事を手配されている場合には、この限りではございません。

■ その他変更手続き
  回線タイプ変更手続きと同時にその他の変更手続きをご希望のお客様は、お申し込みいただく手続きそれぞれのご案内および注意事項もあわせてご確認いただきました後にお申し込みください。
  ・移転手続き
    ・イー・アクセス ADSLプランへのプラン変更 (モデムタイプ変更を含む)