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マニュアル/メール設定マニュアル

メールシステムの切り替えの流れ

メールシステムの切り替え
  • メールシステムの切り替え(DTI Legacy Mail → DTI Cloud Mail)は、MyDTIよりお手続きすることができます。
  • 切り替え手数料の発生や月額料金の変更はございません。
  • メールシステムの切り替え時にメールアドレスやパスワードの変更はありません。
  • お客様のメールデータ(受信ボックス内の受信メールのみ)を移行することもできます。
  • メールデータの移行に要する時間はご使用中のメール容量によって異なります。最大2,3日程度かかる場合もございます。

<お願い>
メールソフトにて「受信メールをサーバに保存する」設定されているお客様は、既に受信済みのメールをメールシステムの切り替え後に再度受信する可能性がございます。同じメールを受信しないようにするには、メールソフトの「受信メールをサーバーに保存する」設定を外し、メールシステム切り替え前にメール受信を再度実行してください。ただし、設定を外した場合、Webメール上で切り替え前の受信メールは閲覧できなくなりますのでご注意ください。

現在ご利用中のメールシステムがわからない場合

MyDTIにログインし、メール設定タブをクリックしてください。赤枠部分にお客様が現在ご利用中のメールシステムが表示されます。

メールシステムの切り替え手順

メールシステム切り替えについてのご注意事項

  • メールシステムの切り替えにともない、ご利用のメールソフトの設定変更は必要ございません。
  • 切り替え前のメールボックスのデータはメールシステム切り替え後に削除します。
  • 「メールデータを移行する」を選択されますと、メールシステムの切り替え時に、受信ボックス内のメールデータを移行します。
    ※メールデータの移行には、所要時間は数分程度ですが、混雑状況により最大で2、3日程度お待ちいただく場合がございます。
  • 「メールデータを移行しない」を選択されますと、切り替え前に受信したメールデータを、切り替え後のメールシステムにて確認することは出来ません。予めご了承ください。
  • MyMail(Webメール)のアドレス帳データは自動移行はされません。お客様にて事前にエクスポート(出力)をお願いいたします。メールシステム切り替え後、切り替え後のMyMail(Webメール)へお客様にてインポートすることで移行が可能です。 アドレス帳移行手順はこちらからご確認ください。
  • メールソフトにて「受信メールをサーバに保存する」設定されているお客様は、既に受信済みのメールをメールシステムの切り替え後に再度受信します。同じメールを受信しないようにするには、メールソフトの「受信メールをサーバーに保存する」設定を外し、メールシステム切り替え前にメール受信を再度実行してください。
    ※設定を外した場合、Webメール上で切り替え前の受信メールは閲覧できなくなりますのでご注意ください。
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