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マニュアル/メール設定マニュアル

メールシステムの切り替えの流れ

メールシステムの切り替え
  • メールシステムの切り替えはMyDTIより、お手続きすることが出来ます。
  • メールシステムの切り替え時にメールアドレスやパスワードの変更はありません。
  • メールシステムの切り替えは何度でも可能です。お客様のメールデータ(受信ボックス内の受信メールのみ)を移行することもできます。
  • メールデータの移行に要する時間はご使用中のメール容量によって異なります。最大で7日程度かかる場合もございます。

<お願い>
メールソフトにて「受信メールをサーバに保存する」設定されているお客様は、既に受信済みのメールをメールシステムの切り替え後に再度受信する可能性がございます。同じメールを受信しないようにするには、メールソフトの「受信メールをサーバーに保存する」設定を外し、メールシステム切り替え前にメール受信を再度実行してください。

現在ご利用中のメールシステムがわからない場合

MyDTIにログインし、メール設定タブをクリックしてください。赤枠部分にお客様が現在ご利用中のメールシステムが表示されます。

メールシステムの切り替え手順

メールシステム切り替えについてのご注意事項

  • 切り替え前のメールボックスのデータはメールシステム切り替え後に削除します。
  • 「メールデータを移行する」を選択されますと、メールシステムの切り替え時に 、受信ボックス内のメールデータを移行します。メールデータの移行には、混雑状況により最大で7日程度お待ちいただく場合がございます。
  • 受信ボックス以外に格納されているメールは移行されません。
  • メール使用量が現在のメールボックスサイズに達している場合、メール容量オーバーにより受信することが出来なかったメールは切り替え後のメールシステムへ移行されません。
  • メールシステム切り替え時点ではメール使用量がメールボックスサイズに達していない場合でも、メールシステム切り替え中にメールを受信して、メールボックスサイズを超える場合がございます。メール容量オーバーにより受信することが出来なかったメールは切り替え後のメールシステムへ移行されませんので、確実にメールデータ移行を行うため、メール使用量が多い場合は事前にメールデータを整理されることを勧めいたします。
  • 「メールデータを移行しない」を選択されますと、切り替え前に受信したメールデータを、切り替え後のメールシステムにて確認することは出来ません。予めご了承ください。
  • MyMail(Webメール)のアドレス帳データは自動移行はされません。お客様にて事前にエクスポート(出力)をお願いいたします。メールシステム切り替え後、切り替え後のMyMail(Webメール)へお客様にてインポートすることで移行が可能です。 アドレス帳移行手順はこちらからご確認ください。
  • メールシステムの切り替えは何度でも可能ですが、メールデータの自動移行中においては、一時的に切り替えすることが出来ません。
  • メールソフトにて「受信メールをサーバに保存する」設定されているお客様は、既に受信済みのメールをメールシステムの切り替え後に再度受信する可能性がございます。同じメールを受信しないようにするには、メールソフトの「受信メールをサーバーに保存する」設定を外し、メールシステム切り替え前にメール受信を再度実行してください。
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