| Q01. |
どうして料金変更するのですか？ |
| A01. |
サービス品質向上を目的としています。高トラフィック規制対象からは除外し、100MB占有サービスを制限なくお楽しみいただけます。 |
| Q02. |
プラン変更したい場合はどうしたらよいですか？ |
| A02. |
DTIホームページで、光ファイバープランやADSLプランをご用意しております。サービス内容をご確認いただき、DTIオンライン・コンシェルジュよりお手続きください。 |
| Q03. |
DTIフォンひかりを番号ポータビリティで利用しています。プラン変更すると電話番号はどうなりますか？ |
| A03. |
DTIフォンひかりは、ひかりone Tタイプのみでご提供している IP電話サービスとなり、接続回線が異なる場合は、同じ電話番号は引き継ぐことはできません。
DTIフォンひかりを番号ポータビリティでご契約で、プラン変更先の接続サービスでも同じ番号を利用される場合は、プラン変更前に、一旦 NTT休止を解除する必要があります。このとき NTT工事費用 2,100円が NTTより請求されます。（お客様のご利用環境によってはNTT回線新設工事費費用が別途発生する場合があります。）
DTIフォンひかり以外の IP電話サービスで、番号ポータビリティではなく新しい電話番号を利用される場合は、休止解除の手続きは必要ありません。「番号ポータビリティ無し」として新しいIP電話サービスをお申し込みください。 |
| Q04. |
DTIフォンひかりをDTI払い出し番号で利用しています。プラン変更すると電話番号はどうなりますか？ |
| A04. |
番号廃止となります。DTI払い出し番号はひかりone Tタイププラン以外では継続してご利用いただけません。 |
| Q05. |
DTIフォンひかりを利用しています。プラン変更すると050電話番号はどうなりますか？ |
| A05. |
番号廃止となります。DTIフォンひかりでご提供の050番号は、ひかりone Tタイププラン以外では継続してご利用いただけません。 |
| Q06. |
DTIフォン-FCを利用しています。プラン変更すると050電話番号はどうなりますか？ |
| A06. |
DTIフォン-FC提供プランへのプラン変更の場合は、050番号を継続してご利用いただけます。 |
| Q07. |
ひかりone Tタイプマンションプランを利用しています。フレッツ光が利用できるか教えてください。 |
| A07. |
NTT東日本のホームページで対応エリアをご確認いただけます。
■NTT東日本 http://flets.com/opt/ |
| Q08. |
ひかりone Tタイプマンションプランを利用しています。フレッツ光が引けるようDTIから交渉してもらえますか。 |
| A08. |
いいえ。今後のサービス提供予定につきましては、NTTのサービスとなりますので、お客様から直接NTT東日本にお問い合わせください。 |
| Q09. |
フレッツ光ベーシックプランのシンプルタイプはリリースされないのですか。 |
| A09. |
現在のところ、ベーシックプランのシンプルタイプ提供は予定されておりません。 |
