▼ DTIサービスへの移行に関して
Q . DTIの料金プランで請求されるのはいつからですか？
Q . 月額利用料金に変更はありますか？
Q . 支払方法登録申込書を返送しない場合、利用料金の支払いはどうなりますか？
Q . 料金の支払い方法を変更したいのですが、どうすればいいですか？
Q . WEBで利用料金の明細を確認することはできるのですか？
Q . クレジットカードの利用明細書にDTIからの請求はどのように表記されますか？
Q . 料金の請求明細書を発行してもらえますか？

▼ DTIサービスへの移行に関して

Q . DTIの料金プランで請求されるのはいつからですか？
A .
2009年10月ご利用分からDTIの料金プランでご請求開始となります。

Q . 月額利用料金に変更はありますか？
A .
お客様がWebPortでご利用されていたプラン・コースのご利用料金から変更がございます。 詳しいご利用料金こちらをご確認ください。

Q . 支払方法登録申込書を返送しない場合、利用料金の支払いはどうなりますか？
A .
書面のご提出が確認出来ない場合、DTIご利用料金をコンビニエンスストアからお支払いいただくための
払込票を発行させていただきます。
請求書兼払込票でお支払いの場合、請求手数料がかかります。
請求手数料については支払方法についてのご案内をご確認ください。

また、「支払方法登録も申込書」につきましては、ご提出期日【10月31日】を過ぎましてもご提出いただけますので、ご返送いただいていないお客様はお早めにご返送をお願いいたします。

※「請求書兼払込票」には支払期限日が設けられております。支払期限日までにお支払いをいただきますようお願いいたします。請求書兼払込票でお支払いの場合、請求手数料がかかります。請求手数料については支払方法についてのご案内をご確認ください。

Q . 料金の支払い方法を変更したいのですが、どうすればいいですか？
A .
ご希望のお支払い方法(クレジットカードもしくは、口座振替)によりお手続きが異なりますため、詳しくは「支払い方法の変更」にてご確認ください。


Q . WEBで利用料金の明細を確認することはできるのですか？
A .
毎月11日より前月ご利用分の請求明細をご確認いただくことができます。 (過去6ヶ月間分の表示となります)
★「MyDTI」より「お客様ID」「お客様パスワード」にてログインをしていただき、表示されるメニュー一覧から「請求明細確認」をご選択ください。
なお、「MyDTI」では2009年10月分以降のご利用料金の確認が可能でございます。
2009年9月分以前のご利用料金につきましては、WebPortサポートセンターへお問い合わせをいただきますようお願い申しあげます。

Q . クレジットカードの利用明細書にDTIからの請求はどのように表記されますか？
A .
ご利用日は「ご利用月の末日」と表記されます。
ご利用店名は「DTI ・TONE」もしくは「ディティアイ・トーン」と表記されます。
※請求明細書に表記する文字数制限によりご利用店名が一部欠ける場合がありますので、ご了承ください。
表記例）ディティアイ・ト

Q . 料金の請求明細書を発行してもらえますか？
A .
ご利用料金の請求明細書は有料（200円/税抜）にて発行を承ります。
ご希望のお客様はDTI カスタマーサービスまでお申し出ください。
なお、「MyDTI」よりオンラインで請求明細をご確認いただくことができますのでご利用ください。