DTI ユビキタスプロバイダ

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	MyStorageの特徴はどのようなものでしょうか。
	サーバへのファイル送信と、サーバからのファイル受信が、Javaアプレットという技術を使い、ブラウザという身近なアプリケーションの上で操作することができることです。また、インストールが必要であった従来のFTPソフトとは異なり、MyStorageのインストールは不要になります。

	MyStorageにログインしようと思ったら、FTPアカウントを入力して、[パスワード入力へ]をクリックしたら、画面中央部に×印が表示されました。または、画面中央部が真っ白になり、何もできません。
	MyStorageはJavaという技術を使っているため、Java Runtime Environmentというソフトウェアをインストールする必要があります。Java Runtime Environmentをインストールしてから、再度お試しください。インストール方法についてはこちら。

	MyStorageにログインしようと思ったら、ダイアログが表示され、“表示中のページはJavaを使用しています”という文言が表示されました。
	MyStorageはJavaという技術を使っているため、Java Runtime Environmentというソフトウェアをインストールする必要があります。Java Runtime Environmentをインストール後、再度ご利用ください。インストール方法についてはこちら。

	Microsoft社のJava Pluginでも、サンマイクロシステムズ社のJava Pluginでも、Javaアプレットを動かせるのでしょうか
	サンマイクロシステムズ社のJava Pluginのみサポートしております。（Java Runtime Environment）

	FTPとは何でしょうか。
	ファイル転送に使用されるプロトコルで、インターネットを介したリモートにあるサーバに、ファイル転送をする際に使用されます。このプロトコルを使い、作成したホームページのHTMLや画像ファイルを、プロバイダが指定するサーバに送信することができます。

	FTPサーバ名を入れる箇所がありません。MyStorageにログインするためにFTPサーバ名を入れる必要はないのでしょうか。
	FTPサーバ名は入力する必要はありません。

	FTPアカウントとパスワードを忘れてしまいました。
	FTPアカウントとパスワードはこちらでご確認ください。

	正しいFTPアカウントを入力しているのにログインできません。
	FTPアカウントは、”@”以降のドメイン部分も必要になります。入力されたFTPアカウント名やパスワードが正しいことをご確認ください。それでもログインできない場合は、ログイン画面にある「別のFTPアカウント名でログインする場合はこちら」よりから再度FTPアカウントの入力からお試しください。なお、同一のFTPアカウントでFTPサーバーに接続できるのは1接続までとなります。そのためMyStorageを同時に2つ以上起動しご利用いただくことや、FTPソフトとMyStorageの併用を行いますと認証エラーとなりご利用いただくことができません。

	正しいパスワード入れているのにログインできません。
	お客様IDでDTIオンライン・コンシェルジュにログインしてFTPのパスワードを再設定してください。

	FTPサーバから取得したテキストファイルを開いてみたら、文字化けしていました。
	FTPサーバからテキストファイルを受信する際に、バイナリモードで取得せず、自動モード、もしくはテキストモードで取得してください。

	FTPサーバから取得した画像ファイルを開いてみたら、壊れていました。
	FTPサーバから画像ファイルを受信する際に、バイナリモードで取得せず、自動モード、もしくはテキストモードで取得してください。

	“自動（推奨）、テキスト、バイナリ”とは何でしょうか。
	ファイルを送受信する際のモードを表しています。テキストモードは、HTMLなどテキストファイルで使用される改行コードを送信先の環境に適したものに変換して転送します。この機能は、送信元と送信先で改行コードが異なる場合に使用します。バイナリモードは、画像ファイルや圧縮ファイルなどを転送するのに適したモードで、ファイルの中身を何も変えず、そのまま送受信をおこないます（テキストモードのように改行コードの変換は一切しません）。自動（推奨）モードは、バイナリモードで送信するか、テキストモードで送信するかシステムが判断するため、バイナリモードかテキストモードか判断に迷ったらこちらをご使用ください。

	フォルダの削除が出来ません
	ファイルを含むフォルダの削除は出来ません。フォルダ内のファイルを削除した後、フォルダの削除を行ってください。

	フォルダ（エクスプローラ）の中身を見ると存在しているファイルが、MyStorageの画面には存在していません。
	MyStorageにてもう一度、そのファイルが存在するべきフォルダにアクセスしてください。そうすると内容が更新され、表示されていなかったファイルが表示されることがあります。

	MyStrageの容量はどれだけ使えますか？
	MyStorage FTP版では、お客様がDTIで契約のプランでご利用いただけるFTPスペースを利用しますので、標準容量としては50MB(注)となります。注：ホームページ容量追加オプションサービス(有料/一部プランでは無料)により、最大100MBとなります。

	MyStorageを簡単に起動する方法を教えてください。
	MyStorageのログイン画面をお気に入りに登録してください。次回以降、お気に入りから選択すれば起動することができます。

	どのようなパソコン環境で動くのでしょうか。
	MyStorageは、ブラウザ上でJAVAソフトウエアを実行することで利用ができます。そのため、MyStorageご利用には、「サンマイクロシステムズ社のJava Plugin」と「Java Pluginに対応したブラウザ」が必要です。【推奨環境】 OS・・・「Microsoft Windows XP(SP2以降)」ブラウザ・・・「Windows Internet Explorer7.0」「Mozilla Firefox 2.0」 ^{上記以外のOSやブラウザでもJAVA環境により利用できますが、推奨環境以外では正常に動作しない場合がございます。}

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