• ServersMan@VPSプランを複数持つことはできますか？
• 新規で申し込みをした場合、申し込みのキャンセルはできますか？
• プラン変更した場合、申し込みのキャンセルはできますか？
• トライアルで無料で利用することはできますか？
• 申し込み後、すぐに利用することができますか？
• 解約はどこからできますか？
• 料金が未納の場合は強制解約ありますか？
• 途中解約した場合、返金はありますか？
• 解約した場合、VPSサーバにあるデータはどうなりますか？
• プラン変更はできますか？
• プラン変更した場合、データは引き継がれますか？
• プラン変更した場合、IPアドレスは変わりますか？　同じですか？
• 商用利用はできますか？
• アダルトサイトは利用できますか？
• 法人でも利用することはできますか？
• 定期メンテナンスはありますか？
• メンテナンス情報はどこで確認できますか？
• Entryプランはメモリ256MBですがパフォーマンスとして大丈夫ですか？

ServersMan@VPSプランを複数持つことはできますか？

A.はい、できます。新規入会後にプラン追加を行うと複数のServersMan@VPSプランを持つことができます。2契約目には月額料金無料キャンペーンや長期契約者特典は適用されませんのでご注意ください。

新規で申し込みをした場合、申し込みのキャンセルはできますか？

A.一度、お申込みいただくとキャンセルはできません。無料期間内であれば解約しても月額料金や違約金などは発生しませんので、キャンセル希望の場合には無料期間内にMyDTIより解約手続きをお願いします。なお、 無料期間内にプラン変更された場合、契約開始日が翌月1日となるため、契約開 始日を過ぎるまで解約は行えません。契約開始日が無料期間外の場合、月額料金 は発生いたしますので予めご了承ください。

プラン変更した場合、申し込みのキャンセルはできますか？

A.一度、お申込みいただくとキャンセルはできません。解約をご希望の場合、変 更後プランの契約開始日は翌月1日となるため、契約開始日以降にMyDTIより解約 手続きをお願いします。なお、変更後プランの契約開始日が無料期間内であれば、 解約しても月額料金は発生しません。

トライアルで無料で利用することはできますか？

A.トライアルプランはありませんが、ServersMan@VPSプランは契約開始後に無料期間がついているため、まずはお申し込みいただき、無料期間内にてお試しください。無料期間内での解約でも違約金などは一切ありません。無料期間はお申し込み時のキャンペーン内容により異なります。

申し込み後、すぐに利用することができますか？

A.通常であればすぐにご利用いただくことができます。※好評いただいている場合、1ヵ月以内のご利用提供となる場合もあります。

解約はどこからできますか？

A.オンラインで解約することができます。MyDTIにログインしてください。解約後、月末までは利用することが可能です。

料金が未納の場合は強制解約はありますか？

A.あります。料金未納が続く場合には強制解約をおこないます。その場合、VPSサーバに保存しているデータも全て消えますので、料金未納はしないようにしてください。

途中解約した場合、返金はありますか？

A.ございません。

解約した場合、VPSサーバにあるデータはどうなりますか？

A.解約は月末に処理されるため、月末をすぎるとデータは全て消失します。必ず解約処理前にお客様のパソコンにVPSサーバにあるデータを退避するようお願いします。弊社で復旧作業はできません。

プラン変更はできますか？

A.プラン変更可能です。MyDTIからお手続きください。
プラン変更は15分程度で完了します。その際にサーバーの再起動が行われます。

プラン変更した場合、データは引き継がれますか？　それとも消えてしまいますか？

A.下位プランから上位プランにプラン変更（EntryプランからStandardプラン/Proプランへの変更など）した場合には、データは自動で引き継がれます。お客様の操作は必要ありません。上位プランから下位プランへプラン変更（ProプランからEntryプラン/Standardプランへの変更など）した場合には、データは引き継がれません。お客様にて必ずバックアップを行ってください。

プラン変更した場合、IPアドレスは変わりますか？　同じですか？

A.プランの変更をした場合、IPアドレスが変更されることがあります。
プランの変更によるサーバーの設定変更は弊社では行えないため、お客様ご自身にて変更していただけますよ うお願いいたします。

商用利用はできますか？

A.はい、できます。スペックのよいプランにて商用利用することをおすすめします。

アダルトサイトは利用できますか？

A.利用できません。DTIではアダルトサイトは認めておりません。アダルトサイトを利用しているお客様を発見した場合は強制解約をおこないます。

法人でも利用することはできますか？

A.利用いただくことできます。個人/法人に制限はありません。法人のお客様はスペックに注意しながらプランをご選択ください。

定期メンテナンスはありますか？

A.はい、あります。メンテナンスを行う場合は、事前にDTIホームページまたはメールにてご案内いたします。

メンテナンス情報はどこで確認できますか？

A.こちらでご確認ください。DTIのメンテナンス情報が掲載されます。また、ServersManのコントロールパネルの画面トップにおいても表示させていただいております。

Entryプランはメモリ256MBですがパフォーマンスとして大丈夫ですか？

A.多数のアプリケーションを動かす際には上位スペックのプランをおすすめいたします。メモリが256MBのEntryプランについては、メモリ容量が他プランに比較し小さくなっているため、お客様の用途によっては256MBでは処理が重たくなる場合もございますので、メモリ使用量を確認しながらアプリケーションをインストールください。