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DTI


■更新履歴


 
2005年12月06日

「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービス提供状況について


株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

10月以降提供が遅れておりました、新規お申し込みのお客様への「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」サービスご提供状況について進捗をご報告いたします。

11月7日の週よりIP電話サービスご提供を順次開始いたしました。現在はお申し込み済みのお客さまへは順次IP電話アダプターの発送、ID通知書の発送を行っております。

「DTIフォンひかり」
TEPCOひかり開通後、東京電力よりIP電話アダプターを発送しております。 IP電話アダプターがお手元に届きましたあと、同梱の設定マニュアルに沿ってDTIフォンひかり利用設定を行ってください。
※DTIフォンひかり設定は自動設定となります。設定いただきました後、DTIよりDTIフォンひかりのID通知書をお送りします。

NTT電話番号を継続してご利用いただく場合には、DTIにて番号ポータビリティの申請を行います。 お客様へはメールにて番号ポータビリティ工事日をお知らせいたします。工事完了後DTIフォンひかりご利用開始となります。
※NTT回線の休止手続きはDTIにて行います。お客様からNTT116へのご連絡の必要はございません。


「DTIフォン-FC」
TEPCOひかり各プランでは、TEPCOひかり開通後に東京電力よりIP電話アダプターを発送しております。DTIよりお送りするID通知書に記載の設定情報を、IP電話アダプターに設定してください。

イー・アクセス各プランでは、DTIよりお送りするID通知書に記載の設定情報をADSLモデムに設定してください。


サービス提供まで長らくお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。




 
2005年11月18日

「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービス進捗状況について


株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

10月以降「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」の新規ご提供が遅れております件に関しましては、お客さまに多大なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございませんでした。

今週半ばより、「DTIフォン-FC」よりサービス提供を開始し、お客さまへサービスのご利用に必要な設定情報の郵送を順次開始いたしました。お手元に到着するまで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
 なお、「DTIフォンひかり」につきましても、来週からのご提供予定で進めております。ご提供が開始されましたらこの場でご案内いたしますので、お申し込みのお客さまには大変申し訳ございませんがもう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。





 
2005年11月11日

「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービス進捗状況と今後の予定について


株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

すでに10月25日にご案内している通り、「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービスのサービス提供開始が遅れており、お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申しあげます。

11月初旬からサービス提供を順次開始しておりますが、現時点では限られたお客さまの範囲へのご提供に留まっており、開始をお待ちのお客さまへの本格的提供と遅延解消は来週後半から順次ご案内させていただきます。





 
 
2005年10月25日

「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービス利用不可に関するお詫び


株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

本日の時点で、「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」IP電話サービスのサービス提供開始が遅れ、お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

「DTIフォンひかり」「DTIフォン-FC」サービス提供にあたりVoIP事業者(フュージョン・コミュニケーションズ株式会社)との弊社システム連携不具合の為、サービス提供の準備を進めることができておりません。IP電話アカウント情報の発行、再発行ができていない状態となっております。

これらの理由からいずれの手続きもDTIオンライン・コンシェルジュ以外での書面やお電話によるお申し込みを受け付けた場合でも、本サービスをご利用いただくことはできておりません。
現在システム不具合改修作業と、申込み頂いたサービスご提供に向けたVoIP事業者とのデータ連携準備作業を鋭意進めていますが、サービスご提供開始は来週以降になる予定です。

システム不具合による影響についてはこちらをご覧ください。
http://www.dti.ne.jp/support/0abj.html