FAQよくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ
質問 MyDTIへのログインIDがわからない。
回答

連絡先メールアドレス、連絡先メールアドレスパスワードにてログインしてください。
わからない場合には以下の手順でご確認ください。

●連絡先メールアドレスパスワードを忘れた場合

連絡先メールアドレスパスワードの通知サービスがオンライン上にあります。
>>連絡先メールアドレスのパスワード確認

入力いただいたお客様の連絡先メールアドレスにパスワードの確認用URLを送信します。確認用URLからパスワードをご確認いただき、メモして控えるようお願いします。
確認用URLの有効期間は2日間です。

●連絡先メールアドレスと連絡先メールアドレスパスワードでログイン出来ない場合

お客様IDとお客様パスワードにてログインしてください。
お客様IDとお客様パスワードは入会時に送付した書面に記載されております。

●お客様IDとお客様パスワードでログインできない場合

お客様IDとお客様パスワードの通知サービスがオンライン上にあります。
>>お客様ID情報の通知サービス

ここでは、お客様IDの通知とお客様パスワードの再発行ができるようになっており、
再発行した情報はお客様が入力したDTIのメールアドレス宛てに送付されるため、
再発行する際にはDTIのメールアドレスが必要になります。
通知後は、必ずお客様IDとお客様パスワードはメモして控えるようお願いします。