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■ 諸手続き（住所変更、移転）
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| 現在、DTI 光 with フレッツプランをご利用のご住所からお引越しされる場合、光ファイバー回線についても移転手続きが必要となります。お引越し先の状況によりましては、NTT東日本/西日本のフレッツ 光回線をご利用いただけない場合もございますので、以下にご案内のご注意、お申し込み方法をご確認のうえ、お手続きください。 |
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▼ 移転手続きの流れ
フレッツ光回線の回線撤去につきましてはお客様の立会いが必要になります。移転前のご住所でご利用のフレッツ光回線の撤去の調整、および移転先のフレッツ光回線の敷設ににつきまして、NTT東日本/西日本からお客様へ連絡がありますのでNTT東日本/西日本と調整してください。 |
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【お申し込み方法】
まずはDTIホームページでお引越し先がDTI 光 with フレッツの提供エリアかどうかをご確認いただき、以下のお客様の状況に応じた【1】、【2】、【3】、【4】のいずれかの手順をご覧ください。
※お引越し先の電話番号を入力し、「判定する」ボタンを押下してください。 |
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| 【1】現在ご利用中のフレッツ 光回線とお引越し先のフレッツ 光回線の種類が同じ場合 |
DTIおよびNTT東日本/西日本（116）にて移転手続きを行います。
DTIで移転手続きを行う場合はMyDTIの「ご契約サービス一覧」からお申し込みください。
>> MyDTI
書面でのお手続きをご希望のお客様は以下の「DTI 光 with フレッツ回線移転手続き申請書」を出力し、ご記入後DTIカスタマーサービスまでご送付ください。
光ファイバー移転手続き書面ダウンロード
>> 「DTI 光 with フレッツ回線移転手続き申請書」
移転申し込みは書面でのお手続きとなります。書面の出力ができない場合や、お手続きに関する不明点はDTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
| DTIカスタマーサービス |
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービット株式会社内
株式会社 ドリーム・トレイン・インターネット
TEL：0120-830501 ＊携帯電話、PHSの方は03-5749-8091（有料）
FAX：03-3476-0521
受付時間10：00〜17：00 [平日]
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なお、移転前住所でご利用のNTT東日本/西日本の設備撤去工事、また移転先住所での開通工事について、移転手続きご依頼後にNTT東日本/西日本よりお客様へ連絡があります。工事日程はNTT東日本/西日本とご相談ください。
移転手続きに伴い、お引越し先で回線工事の工事費用が発生する場合があります。詳細はNTT東日本/西日本へお問合せください。なお、移転にかかる工事費用はDTIからご請求いたします。
※DTI 光 with フレッツの回線設置先住所のご変更と同時に、DTI登録住所（ご自宅住所）のご変更をご希望の際には、移転手続きとは別に、MyDTIの「登録情報変更」でお手続きください。
[手続き中フレッツ 光回線をご利用いただけない期間が生じます]
移転先の開通手続きが完了するまでの期間はフレッツ 光回線のご利用料金は請求されませんが、DTIご利用料金は通常通り請求させて頂きますので予めご了承ください。 |
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| 【2】現在ご利用中のフレッツ 光回線とお引越し先のフレッツ 光回線の種類が異なる場合 |
移転後のフレッツ回線種類が異なる場合でも、通常の移転手続きの通りにご申請ください。
移転前住所でご利用のNTT東日本/西日本の設備撤去工事、また移転先住所での開通工事について、移転手続きご依頼後にNTT東日本/西日本よりお客様へ連絡があります。
工事日程のご相談の際にフレッツ回線種類の変更をNTTにお伝えください。
※DTI 光 with フレッツの回線設置先住所のご変更と同時に、DTI登録住所（ご自宅住所）のご変更をご希望の際には、移転手続きとは別に、MyDTIの「登録情報変更」でお手続きください。
[手続き中フレッツ 光回線をご利用いただけない期間が生じます]
移転先の開通手続きが完了するまでの期間はフレッツ 光回線のご利用料金は請求されませんが、DTIご利用料金は通常通り請求させて頂きますので予めご了承ください。 |
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| 【3】NTT東日本/西日本エリアをまたいだお引越しされる場合 |
プラン変更のお手続きをMyDTIからお申し込みください。
>> MyDTI
また現在ご利用中のフレッツ光回線のご解約手続きはNTT116へ直接お申し込みください。 |
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| 【4】フレッツ 光回線提供エリア外へのお引越しされる場合 |
DTI 光 with フレッツ以外へのプラン変更手続きを「プラン変更ページ」からお願いします。
フレッツ 光回線については、NTT東日本/西日本（116）へ解約をお手続きください。
また、DTI登録住所（ご自宅住所）の変更は、MyDTIの「登録情報変更」でお手続きください。
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| 【5】NTT電話料金とDTIご利用料金をまとめてNTTへお支払いいただいているお客様へ |
DTIにて移転手続きを承ることができません。
移転手続きに関しましてはNTT116へお申し込みいただきますようお願いいたします。
注意事項を必ずご確認ください。 >> お支払方法変更についての注意事項
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